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    助企线上线下齐发力
    不动产登记服务再升级

    本报讯(记者韩丽平)记者从哈尔滨市不动产登记交易事务中心获悉,年初以来,该中心以“能力作风建设年”活动为契机,在提升个人类不动产登记服务的同时,聚焦企业类不动产登记服务,走进企业,倾听需求,以“管家式”服务理念,深化线上线下并行的企业类不动产登记服务模式,提高企业办理不动产登记便利度。

    据了解,为提升服务质效,该中心注重内部提升和外部反馈相结合,通过政企会商、“一把手”走流程、定期回访,倾听企业意见建议,从反馈意见中探索提升服务方向。目前,多数企业仅限于传统的线下办理模式,部分企业希望可提升“网上”办理便利度。对照企业需求,该中心自年初开始构思全面拓展企业登记渠道,确定了升级传统线下服务,开通线上服务的改革优化措施,并于今年9月20日起,推行了线下“专区式”服务和线上“不见面”服务并行的对企综合服务模式。

    该中心聚焦企业到不动产登记服务大厅办理业务全流程,借鉴先进城市经验,联合税务等部门,升级传统企业办理专窗服务,开设企业办理专区,提供“五专”(专区、专人、专窗、专线、专办)的“专区式”服务。此服务推出后,进一步提档升级了哈市涉企类不动产登记服务。

    同时,该中心还在已开通个人类网上办理不动产登记业务的基础上,总结经验,深化部门间数据共享,攻克企业电子营业执照利用的技术难关,开通涉企类高频不动产登记网上办理功能。

    在此过程中,该中心与哈市营商局等部门合力协作,依托政务服务平台,打通不动产登记相关部门数据互联通道,通过各部门间数据交互,实现营业执照、契税完税证明等办理不动产登记要件的数据共享,最大程度减少申请人上传收件材料的数量。另一方面,该中心联手哈市营商局、哈市税务局等部门,优化网上办理不动产登记、交易和税收业务的工作流程,企业在线申请,不动产登记部门在线审核,企业在线缴纳税费、登记费后可直接在线获取不动产登记电子证照或邮寄送达纸质证照,最大程度简化企业办理方式,提高部门协同效率,提升用户操作体验。

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