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    哈尔滨未成年人救助并入12345热线


    本报讯(黑龙江日报全媒体记者 马智博)记者从哈尔滨市民政局了解到,11日起,哈尔市将未成年人救助热线电话并入民声热线12345。

    据了解,未成年人救助热线按照“统一平台、一号对外、集中受理、分级介入、限时办理、统一回复”原则,由12345统一受理来电,提供7×24小时全天候人工服务。包括未成年人法规咨询、救助、心理疏导、转介帮扶等服务内容。该热线主要为解决未成年人帮扶诉求发现难、报告难、干预难、联动难、监督难问题。

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