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    提升服务质量助力百姓出行 793名长途客运职工完成培训

    本报讯黑龙江日报全媒体记者邢汉夫)记者从哈尔滨交通集团公路客运总站有限公司获悉,从今年7月28日起,该公司组织职业技能提升行动岗位练兵培训班,近日培训班结业,市区各客运站793名职工完成培训。通过培训,哈市公路客运整体服务质量得到提升。

    据了解,本次培训南岗区人社局积极主动与总站公司对接,以总站公司实际需求为导向,精准施策,全力推动总站公司员工职业技能培训工作。总站公司员工职业技能培训以提高一线员工服务能力为主线,以“立足岗位、锻炼技能”为主题,通过开展“岗位练兵”、“技能竞赛”、“通用素质”三期课程的培训,切实提高员工的岗位技能和综合素质,为总站公司长远发展储备更多高技能、复合型人才夯实基础。

    目前,公路客运总站已开展多元化服务机制、人性化候乘服务。在客运站,设有4个共产党员先锋岗,3个共产党员服务队,充分发扬党员先锋模范作用,广泛开展党员志愿服务。在夏季和客流高峰季节,客运站备齐常用药品,供旅客使用。同时,为行动不便人士提供乘车便利。今年截至目前,已发生各类好人好事500多件,找回丢失财物折合人民币120余万元。

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