“原来听说要跑好几个地方开证明，现在动动手指就能办妥，太方便了！”通过“名校优生”选聘来到黑龙江省齐齐哈尔市工作的张书源在申请人才公寓时，通过线上提交个人信息，系统自动比对教育、婚姻、房产等跨部门数据，当天就完成入住手续。

近年来，齐齐哈尔市以数字化转型为突破口，探索“AI+人才工作”新路径，着力构建“数据筑基、智能驱动、服务集成”的现代化人才治理与服务体系，为老工业基地全面振兴注入强劲的“数智”动能。

数据筑基打通人才治理“任督二脉”

“以前做一次人才数据统计，要向各个部门反复发函、核对，费时费力。现在，数据平台能自动汇集、实时更新，人才‘画像’清晰立体。”市人才工作中心工作人员的一番话，道出了人才数据收集的关键变化。

变化的支撑，是一张覆盖全域、高效贯通的“数据网络”。齐齐哈尔市构建“横向到边（联部门、接行业）、纵向到底（通市、县、乡镇街道）”的双轨数据采集体系，在全市铺设超过100条数据采集“神经末梢”，通过常态化“月调度”机制，动态整合各领域人才信息。目前，一个容纳近千万条动态数据的人才数据库已建成运行，人才画像精准度较以往提升76%，为科学决策提供了扎实的数据底座。

数据既要“活”起来，也要“守”得住。齐齐哈尔建立起“制度规范、技术防护、全程监管”三位一体的数据安全体系，运用前沿技术，对数据调取实行多重身份验证，并对敏感信息进行脱敏处理。同时，深度打通省级政务数据共享交换平台与人才信息系统，实现了跨部门数据的“秒级”安全交换与业务协同。

AI赋能驱动工作模式智慧蝶变

数据是基础，人工智能则是让数据产生价值的引擎。齐齐哈尔市以AI技术深度重构人才工作全流程，推动工作模式向管理智能化、服务精准化、决策科学化转型。

以“人才信息管理系统”作为工作的“智慧中枢”，集成智能填表、自动审批、动态追踪等9大核心功能，日均处理数据近万条，实现从信息采集、业务办理到风险预警、服务推送的闭环管理。

采用“三色动态管理模型”建立“鹤城人才码”，集政策查询、业务办理、生活优惠等功能于一体，实现“一人一码、一码通城”，目前已有超过9万名人才完成实名认证。依托该平台，全市配备了千人规模的线上线下服务专员队伍，构建“诉求响应—跟踪督办—反馈评价”闭环机制，人才服务满意度提升至95%以上。“大国工匠”刘伯鸣对此深有体会。一次他母亲突发不适，通过“鹤城人才码”提交就医绿色通道申请，服务专员迅速响应，第一时间联系医院并安排专人全程陪同挂号、就诊、检查，整个过程仅用1小时。“没想到通过人才码能如此快速解决问题，让我能安心陪母亲治疗。”刘伯鸣表示。

汇聚全市千万条人才全息数据的“大数据分析平台”是决策的“数字参谋”，通过“人才流动热力图”“产业人才匹配度”等可视化模块，动态监测各领域人才态势，智能识别紧缺人才类型与区域分布，为精准引才、科学育才提供数据导航。

“过去研判人才状况，主要依靠基层报告和年度统计，现在通过大数据平台，能实时看到人才流动的‘心电图’，决策更准、响应更快。”市卫健委相关负责人表示，这一基于数据智能的决策支持体系，标志着齐齐哈尔人才工作迈入了“数据导航”的新阶段。

服务集成营造近悦远来暖心生态

如何让人才安心安业？齐齐哈尔的答案是：用智能化、集成化的服务打通“最后一公里”。

面对以往政策“找不到、看不懂、对不上”的痛点，齐齐哈尔市运用AI算法对全市现行人才政策进行数字化拆解，形成千条核心条款数据库。人才只需输入基本信息，系统1秒内即可生成专属政策清单，匹配准确率达90%，变“人找政策”为“政策找人”。

“齐齐哈尔对青年创业有何支持？”“我的条件能否申请安家补贴？”面对这些常见问题，24小时在线的AI咨询助手“齐小才”能即时解答。它基于深度求索（DeepSeek）大语言模型与本地政策知识库构建，日均处理咨询超千次，已服务近万人次。

人才落户、租房补贴、公积金贷款等46项高频服务，全部集成至线上服务“超市”。通过“智能预审、无感认证、线上办理”服务链，部分业务实现“秒批秒办”，申报材料平均精简65%。平台上线以来，累计线上办结业务超千件，切实做到了“数据多跑路，人才少跑腿”。

2024年回到齐齐哈尔工作的袁子捷，在申请公积金贷款购房时，通过“鹤城人才码”快速完成了身份认证。“以前总觉得家乡的政策优惠看不见、摸不着，现在通过这个智能平台，专属政策能主动找到我，并且立刻兑现，这种被重视的感觉，让我扎根家乡发展的信心更足了。”

从数据孤岛到智能联通，从被动响应到主动服务，齐齐哈尔的“AI+人才工作”实践，不仅是一次技术层面的升级，更是人才发展理念、治理模式、服务生态的系统性重塑。它描绘了一幅以“数”提质、以“智”助才的新蓝图，正为鹤城乃至更广阔区域的高质量发展，积蓄更加澎湃的人才力量。