□王佳宁
高等教育作为培养高素质人才、推动科技创新的关键力量，是助力学生实现个人价值、提升职业竞争力的重要途径，也是国家提升综合国力、增强国际竞争力的重要支撑。目前我国高等教育规模不断扩大，入学人数日渐增长，逐渐从过去的精英化阶段逐步迈入普及化阶段。人工智能、大数据等新兴技术革命的飞速发展，亟需高等教育转型升级，为社会培养出具有创新能力、实践能力和跨学科素养的复合型人才。高等教育管理的质量和效率是决定高等教育和社会经济发展水平的关键因素。高校应通过树立以学生为中心的管理理念、打造高素质教师队伍、创新教学管理模式、完善教育管理评价机制等措施，为高等教育管理提质增效，实现合理优化配置创新资源、提高教育教学质量的目的，促进学生的全面发展，不断提升高校科研创新能力和社会服务水平。
树立以学生为中心的管理理念。高校应常态化开展学生代表座谈会，作为学校与学生之间沟通交流的重要平台，提升学生责任感，同时让学校管理决策的制定更具科学性和民主性。政策制定方面，教学管理制度修订、奖学金评定办法调整等事项应广泛征求学生代表意见，基于其学习生活体验，使政策的制定更贴合学生实际需求；课程设计方面，邀请学生参与课程大纲制定、教材选用讨论等环节，确保课程内容更具针对性和实用性，激发学生学习兴趣。
高校应整合教务、学工、后勤、就业等多部门资源，建立一站式事务服务中心，为学生提供集中、便捷、高效的教育管理服务。学生事务服务中心应设置学籍管理、奖助学金申请、宿舍安排、心理咨询等多个服务窗口，涵盖学生学习生活的各个方面，简化办事流程，力求让学生能够一次性办理多项事务，提高服务效率，最大程度地节省学生的时间和精力，避免在不同部门之间来回奔波；提供线上服务平台，为学生提供全方位、全时段服务支持，严格践行高校教育管理以学生为中心的理念，学生可以通过手机APP、微信公众号等随时随地查询办事指南，跟踪事项办理进度，实现线上线下服务有机融合。
打造高素质教师队伍。师德师风是高校教师素质的核心。高校应将师德教育纳入教师在职培训的重要内容，开展常态化师德培训，邀请教育专家、师德楷模进行经验分享，引导教师深刻理解师德内涵、增强师德意识，为强化高校教育管理贡献力量。建立健全师德考核机制，实行师德“一票否决制”，将师德表现作为教师考核、职称评定的首要内容，同时设立师德举报信箱和热线。
教师专业能力是提高教育教学质量的关键。高校应加大教师专业培训力度，根据教师的学科、教学水平等制定个性化的培训计划，为教师提供更具针对性的培训课程，涵盖教育教学理论、教学方法与技能等知识，提升教师专业能力。设立专项培训基金，支持教师参加国内学术交流活动，鼓励教师参与国际学术会议，帮助教师了解学科前沿发展动态，拓宽教师学术视野。此外，定期选派工科、商科等应用学科的教师到合作企业、科研机构挂职锻炼，参与实际项目和工程，积累丰富的实践经验，将最新的实践案例和技术融入教学中，培养学生的实践能力。
创新教学管理模式。高校应不断优化课程教学，从而满足学生多元化的学习需求。各专业学院可以通过问卷调查、学生访谈等方式，对学生学习能力、职业规划等方面的信息进行收集，依据调查数据开设选修课程，满足学生对于不同领域知识的探索欲望。同时利用大数据分析技术为学生制定个性化的学习路径，根据学生学习进度和成绩反馈为其推荐与之相匹配的学习资源，帮助学生实现个性化成长。增加实践课程在专业课程体系中的比重，让学生有充足的时间开展实验操作、课程设计等实践活动。加强与企业、科研机构的合作，共建实习实训基地，采用订单式人才培养模式，让学生参与到实际项目研发和生产运营之中，不断提升学生自身的就业竞争力。高校各学院之间应加强合作，积极打破学科壁垒，整合不同学科知识体系，开设跨学科课程，引导学生学会从多维度出发思考和解决专业问题，培养学生的综合思维能力和创新创造能力，满足当前社会对于复合型人才的新需求。
教育管理方式的创新能够有效激发学生的学习潜能，助力高等教育教学管理进一步完善。教师可以采用混合式教学模式。课前制作学习资料、录制教学视频发布在线上网络教学平台上，要求学生在课前自主学习基础知识；课中组织学生进行小组讨论、案例分析等互动活动，针对学生在自主学习中遇到的问题，及时答疑解惑，引导学生深入思考和积极探究，培养学生的自主学习能力与批判性思维。
完善教育管理评价机制。高校自身应该成立由学校领导、教学专家、学生代表等多元主体组成的自我评价机构，制定科学合理的自我评价指标体系，关注教学科研成果等量化指标以及教育教学改革创新等质性指标，实现自我评价制度的高度完善。高校可以定期向社会发布学校的发展报告，与用人单位、科研机构、家长等社会各界主动加强沟通与联系，完善社会评价体系，形成有效的信息反馈机制，为学校的人才培养和教育管理发展集结凝聚多方力量。此外，还应利用互联网和大数据技术，建立社会评价数据库，对收集到的信息进行分析和挖掘，为高校的教育管理发展决策提供数据支持。
优化评价指标是实现高校教育管理科学评价的关键。高校应全面考量学生的思想道德品质、专业知识技能、社会实践能力等内容，引导学生重视培养自身的综合素养与综合能力，为学生的全面发展提供广阔空间；完善教师评价体系，重视对教师教学效果、教学方法创新等方面加以考察，将优质教学成果与教师职位晋升相挂钩，激励教师积极投身教学改革，不断完善高校教育管理机制。
（作者系沈阳大学图书馆助理研究员）