□杨阳 于莉莉 本报记者 董新英
每天9时50分,庆安县庆政社区“温馨食光”助老餐厅里,尚未到开餐时间,暖黄灯光已经铺满厅堂。三三两两的老人提前落座,有的慢饮热水,有的唠着家常,后厨飘出的饭菜香气,在216平方米的空间里缓缓漾开。
“原先11点开餐,老年人作息早,常常等不及。我们把开餐时间提前到10点,顺着老人的节奏来。”庆安县庆政社区党总支书记车凯一边招呼老人,一边说。
车凯手边,一本厚厚的就餐台账整齐铺开。就餐时间、菜品、老人姓名、优惠类别,一行行记录翔实清晰。这本台账,是这间食堂两年多运营的“账本”,也是社区干部读懂老人需求的“民情簿”。
“我们这些老人最愁的就是做饭,做多了吃不完,做少了来回折腾,下馆子花销又高。”85岁的李连珍一句感慨,道出了众多独居、空巢老人共同的困境。常态化下沉网格、入户走访的社区干部,把群众的诉求认真记下,一个简单的愿望,化作基层服务攻坚的清晰方向。
助老助餐属于薄利运营,食品安全监管、人员管护、成本核算,每一个环节都充满现实考验。但老人眼中真切的期盼,不容拖延、不能搁置。从场地修缮、菜品定价,到营养配比、服务规范,方案反复打磨、细节逐项细化。2024年11月8日,“温馨食光”助老餐厅如期开门,面向辖区、辐射全县的老年助餐服务就此落地。
台账上的数字,一笔笔累积起来:目前已有875位老人办理优惠就餐卡,逐一标注低保、特困等身份信息,精准落实差异化帮扶举措;餐厅日均接待就餐群众100余人次,两年累计让利超60万元,仅今年以来让利就达27万元。餐厅运营两年多来,不少老人已经在这里吃上百顿热饭。
谈起常来就餐的老人,车凯了如指掌:80岁特困老人郑秀云,偏爱餐厅手工水饺;汇景花园小区一名71岁独居老人行动不便,无法到店就餐,网格员坚持每日上门送餐,三个多月风雨无阻,陪伴老人走完最后一程。
台账翻到今年小年那一页,车凯打开了话匣子。2026年2月10日小年,餐厅特意备足食材,烹制12道热菜,免费邀请全县60周岁以上老人前来就餐。翻开当日照片,厅堂座无虚席,老人们围坐一桌,笑语融融。“看着老人们吃得舒心,我们心里比什么都踏实。一餐热饭看似小事,对独居老人而言,却是一天里一份稳稳的念想。这件事再难,也要长久坚持下去。”车凯说。
食堂的暖意,没有局限于银发群体。快递员、外卖骑手、出租车司机、环卫工人等户外劳动者,在这里可享全单七折优惠。这项举措,是社区联动合作商户主动让利、回馈城市一线劳动者的暖心安排。外卖员小张每日中午准时到店就餐:“在外奔波,能吃上一口热乎适口的饭菜,心里格外踏实。”与此同时,餐厅持续拓展服务边界,为困境儿童提供就餐保障;志愿者参与引导就座、上门送餐、健康问询等服务,让助餐服务从“管饱”走向“暖心”。
小食堂连着大民生。一本台账,记的是饭菜和姓名,攒下的是民心和信任。老年助餐,一头牵着千家万户的养老期盼,一头检验着党建引领基层治理的精细化水平。从“吃得到”“吃得起”迈向“吃得安心、吃得舒心”,庆政社区把解决群众的急难愁盼,转化为看得见、摸得着的民生实效。
一餐热饭,拉近党群距离;一本台账,厚植社区温情。眼下,庆安县持续推动干部下沉走访,常态化倾听居民心声,动态吸纳群众合理建议,不断优化便民服务供给,在共建共享中持续增进群众获得感、幸福感,绘就和谐宜居的基层治理图景。