桦南城区（资料片）。

桦南县桦西湖公园花海一角（资料片）。

桦南县名和城小区一角（资料片）。

童年不同Young研学游走进福庆社区科技馆，工作人员给孩子们讲解航天知识。

桦南县文政社区便民服务集市。

□徐嘉徽 本报记者 刘大泳

“现在环境干净整洁，出行方便，闲时能去活动室聊天、到公园遛弯，日子别提有多舒心！”桦南县奥林社区退休居民王凤英的感慨，道出了当地群众的心声。2025年以来，桦南县坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼，以85%以上的财政民生支出占比为保障，从宜居品质、交通出行、便民服务、矛盾化解等关键领域精准发力，让民生实事落地生根，让县域发展更有温度，群众幸福更具质感。

品质升级 老旧换新颜 宜居添亮色

住房改善是群众最直接的期盼。桦南县将老旧小区改造作为城市更新的核心抓手，总投资1.36亿元推进13个老旧小区改造及配套管网工程，目前主体工程全部完工，楼体翻新、水电气改造同步落地，昔日老旧小区焕发新生机。福顺小区居民李萍直言：“住着比以前舒心多了。”

在城市品质提升进程中，桦南县改造雨污分流管网26.75公里，修复缺陷管网6公里，城区内涝防治能力显著增强；新建及改造人行道10条，改造面积5400余平方米，实现人车分流，市民出行更安全便捷。“三供”管网改造持续推进，121.28公里水气热管网完成升级，5.3万户智慧水务水表、1.28万户燃气安防型物联网表安装到位，为456户特殊群体免费维修更换室内供热设施，城市运行“生命线”更智能、更安全。

“绿满桦南”工程让生态福祉触手可及。15项绿化项目落地见效，新增绿地5.45万平方米，栽植花卉100万株，“推窗见绿、出门入园”成为市民生活常态。100%覆盖城市社区的“15分钟健身圈”，2.87平方米的人均体育场地面积，让“健身去哪儿”的民生之问有了满意答案。

“红色物业+专属管家”模式让小区管理更贴心。通过专职微信管家、电话管家对接，高效处理环境卫生、设施维护等问题233件。富都铭苑、奚树庭院等小区获评市级“美好家园宜居小区”，“三江红色物业”品牌成为基层治理标杆，在全市推广。

畅行无忧 路网通城乡 出行更便捷

“现在农村公路修得又宽又平，农产品外运方便多了！”驼腰子镇村民刘奎福望着家门口的沥青路面，喜悦之情溢于言表。交通运输是民生发展的“大动脉”，桦南县深入开展农村公路三年决战，投资10亿元的鹤大公路已完成建设前期各项准备工作，预计2026年开工建设，同汪公路整体进度超70%，林业局至驼腰子镇16公里省道完成路面升级改造，49.7公里农村公路提质改造项目进展顺利，真正铺就了安全、便捷、通畅的乡村振兴“幸福路”。

“三级路长”责任体系织密管护网络。205名县、乡、村级路长实现管养全覆盖，累计整修路肩174公里、边坡75公里，清挖边沟50公里，治理翻浆路段153公里，排查路桥隐患119处，完善标志标牌767块。针对秋冬恶劣天气，组建7个应急小组、84人应急队伍，全力保障道路畅通。

运输服务持续优化升级。2025年前三季度，全县交通运输、仓储和邮政业同比增长23.4%。网络售票、人脸检票系统广泛应用，安全例检车辆1.4万余台次，发送班次6.4万次，输送旅客33.8万人次。公交网络不断完善，累计拉载旅客560余万人次，城乡公交一体化水平稳步提升，群众“出行无忧”的愿望变为现实。

服务提质 便民零距离 民生有质感

“在家门口的零工驿站就能找活干，还有免费技能培训，日子越来越有奔头！”刘丽的经历是桦南县“15分钟便民服务圈”建设的生动写照。全县完成5个社区党群服务中心升级，建成13个零工驿站，助力46人取得资格证书；“邻里十八匠”能人服务队开展便民服务66场，惠及群众近万人次；铁西社区入选中央社会工作部党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点，相关项目荣获佳木斯市巾帼志愿服务项目大赛金奖。

养老服务体系不断完善。11处标准化助老餐厅覆盖21个社区、12个乡镇，9.5万余名老年人在家门口就能吃上热乎饭。同时，为8022名老人发放高龄津贴，为138名失能老人发放补贴，规范申报审核发放流程。“银龄行动”深入推进，13支“银龄议事会”“银龄志愿团”活跃基层，手工非遗、书画剪纸等七类课程丰富老年人生活，让老年人从服务受益者变为治理主力军。

教育事业均衡优质发展。2025年高考成绩600分以上24人，2人考入清华大学；累计资助家庭经济困难学生3738人次，753名学生办理生源地贷款，保障教育公平。联合疾控中心为4所学校的624名学生完成2019颗牙齿窝沟封闭，县医院为20854名学生进行视力测试，近视率同比下降1.5个百分点。首创“同袍同享”校服爱心传递机制，捐赠校服926套，为150名困难学生发放240套。实验小学教学楼、第一中学综合楼等项目稳步推进，实验中学获批全省首批基础教育学科基地，桦南县成为全省首个留守困境儿童假期陪伴服务模式创新试点县。

便民服务暖心高效。“一米办公桌”“邻里会客厅”提供帮办代办、政策咨询等服务；整合不动产登记及水电气热网电视过户流程，实现一窗受理、一次性办结。为882名困境儿童缴纳“惠民保”，为60名散居孤儿和事实无人抚养儿童发放基本生活费……一件件“小事”擦亮了民生温暖底色。

诉求直达 矛盾巧化解 治理显效能

“和邻居因宅基地边界吵了半个月，村综治服务站调解员三天就把问题解决了，不用跑乡里县里！”村民李建国的经历，是桦南县“721”矛盾纠纷分层化解机制的鲜活案例。该机制明确70%高频简易纠纷在村级化解、20%复杂纠纷由乡级攻坚、10%疑难纠纷县级兜底，实现“小矛盾不出村、大矛盾不出镇、疑难矛盾县级兜底”。2025年以来，全县受理矛盾纠纷4539件，化解率达99.9%。

村级筑牢“前哨防线”，14个村（社）综治服务站常态化排查矛盾，针对婚姻家庭、邻里关系等纠纷实行三级递进调解，落实“2日内响应、30日内办结”要求，七成矛盾在一线化解。乡级综治中心联动“四警一律”法治资源，集中办公、资源共享，高效化解两成复杂纠纷。县级建强“化解中枢”，32个部门“常驻+轮驻+随驻”，实现矛盾受理、调处、反馈“一站式”覆盖，“和合”调解品牌提供专业法律支持，疑难纠纷通过“诉调对接-快立快审”绿色通道实质化解。

住建系统创新“接诉即办”机制，聚焦房屋质量、“水气热”等民生关切，建立闭环管理体系，解决群众诉求工单4941件，问题解决率100%，群众满意度99.82%，“12345热线”相关诉求反映率下降50%，民生保障防线更有温度。

民生改善没有完成时，只有连续不断的新起点。桦南县以党建为引领，以创新为动力，用一件件民生实事回应群众期盼。未来，该县将继续锚定“民有所呼、我有所应”的初心，把群众“表情包”作为工作“风向标”，把群众“呼声”作为行动“指令”，让大美桦南的幸福底色更加浓厚，让每一位市民在县域发展中收获稳稳的幸福。

本版图片均由桦南县委宣传部提供