29日，哈尔滨市气象台发布寒潮蓝色预警信号，预计未来48小时气温下降8℃左右。对此，哈尔滨多家供热企业迅速响应，通过启动应急预案、投运备用锅炉、加密设备巡检、强化应急值守、优化服务响应等多项举措，全方位筑牢冬季供暖保障线，以精准调控与务实行动守护群众温暖。

华能供热公司：多措并举保障供热稳定

针对降温天气，哈尔滨市华能集中供热有限公司（以下简称华能供热公司）迅速行动，启动9台锅炉，确保供热能力与用户需求精准匹配；储备充足煤炭，保障燃料供应连续稳定，为供热筑牢物质基础。

生产指挥调度中心

为保障供热设施在低温环境下安全运行，公司加大对热源系统、供热管网、换热站等关键部位的巡检力度。各运营部、生产车间组建专门巡检小组，制定详细巡检计划，对供热设施开展全方位、无死角检查，及时排查并整改潜在隐患，确保供热系统全链条平稳运行。

在保障供热稳定的同时，华能供热公司持续提升服务质量。设立24小时服务热线58812345，详细记录问题并反馈相关部门处理；积极开展“访民问暖”活动，组织党员干部深入用户家中，了解用热需求与室内温度情况，现场处理并解答用户问题，根据反馈及时调整供热方式，切实把温暖送到群众心坎上。

平房供热公司：智能调度+应急值守

哈尔滨平房物业供热有限责任公司（以下简称平房供热公司）召开应急工作部署会议，成立低温应急工作领导小组，为供热后续应急保障工作奠定坚实基础。

研判应对低温天气

记者来到平房供热公司调度中心看到，大屏幕实时数据显示供热系统的瞬时热量、供水温度、供热流量等数据。工作人员精准监测系统运行状态，科学调节供热参数，确保供热服务稳定高效。调度中心部长徐卉介绍：“为应对此次寒潮降温带来的热负荷激增，调度中心结合历史运行数据与气象部门预测信息，提前对供热系统运行参数进行优化调整。与国能哈尔滨热电有限公司热力公司对接协调，上调供热负荷，确保用户室内温度达标。”

该公司各运营部换热站的工作人员坚守岗位，对换热站和管网增加巡查频次，对存在的安全隐患，做到早发现、早处置、早解决，确保供热管网及设施保持良好运行状态，从源头保障供热安全稳定。

为保障供热连续性，该公司执行24小时专人值守制度及领导带班制度，确保应急指挥渠道畅通。目前，各项运行指标均根据气温变化调整至最优状态，全方位满足用户用热需求。

威立雅热电：投入大功率锅炉 升级供暖保障

威立雅（哈尔滨）热电有限公司（以下简称威立雅热电）迅速响应降温预警，第一时间启动供暖应急保障预案，紧急投运1台168兆瓦热水锅炉，大幅提升供热输出负荷。目前，厂内供热系统运行稳定。

设备检修

同时，加强设备巡检力度，安排专人24小时值守关键岗位，对锅炉、换热器、循环泵等核心设备进行全面排查维护，及时消除安全隐患，保障供热系统连续稳定运行。下一步，威立雅热电将持续密切关注气温变化及供热需求，实时监测供热参数，根据实际情况动态调整供热负荷，确保供暖质量。同时，严格落实24小时应急值班制度，畅通报修渠道，及时响应用户诉求，以高度的责任感和务实举措，全力保障冬季供暖安全、稳定、高效，让辖区群众在严寒天气中感受持续的温暖与安心。

提升供热参数 确保供热达标

黑龙江岁宝热电有限公司负责阿城区1400余万平方米、16万用户的供暖重任。面对降温天气，该公司以“保民生、保稳定”为核心，多维发力筑牢供热保障线。该公司精准调节锅炉及机组供热负荷，同步做好煤炭供给保障与质量管控。

生产调度中心

黑龙江鼎能供热有限公司承担双城区1200万平方米供热面积，服务12万户居民。为保障严寒天气下集中供热系统稳定运行，确保居民温暖过冬，该公司根据天气变化动态调整保障方案，全力筑牢冬季供热“温暖防线”。该公司组建两支专业应急抢修队伍24小时待命，精准调度热源负荷，加密换热站及管网热力平衡调节频次，强化供热设施全域巡检与应急处置演练，足额储备抢险物资与力量；畅通群众诉求响应渠道，对反映的供热问题快速上门排查，建立闭环跟踪机制，持续提升供热服务质量。

接听客户来电

为应对此次强降温天气，金山堡供热公司通过科学调整负荷参数、加大管网巡查频次，有效预防设备故障，保障供热系统平稳运行，确保辖区居民室温达标。该公司所属供热抢险大队24小时待命，随时处置突发情况，最大限度降低对用户用热的影响。

哈尔滨香坊物业供热有限责任公司全面启动智慧供热保障体系，通过“热源保障、智能调度、用户服务”三位一体举措，全力保障辖区供热安全稳定运行。在热源保障方面，该公司全面释放供热产能，确保主力热源机组满负荷运转，适时启用备用锅炉动态提升供热负荷；扎实做好燃料储备工作，保障煤炭储备充足、供应渠道畅通，筑牢燃料保障防线；加密设备巡检频次，严格落实防冻保护措施，确保热源系统始终处于安全、稳定、高效运行状态。

• 记者：肖劲彪；摄影：肖劲彪