深秋寒意渐浓，佳木斯市“社保服务进万家”活动持续升温、广受关注。近日，以“高质量参保、智慧化服务”为主题的活动在佳木斯市万达广场拉开帷幕。活动围绕“七进”系列宣传，深入商圈、社区、校园、企业、银行、乡村及服务大厅，累计举办80余场，推动社保政策以更生动、更亲切的方式走进千家万户。

佳木斯市“2025年社保服务进万家”活动在万达广场启动，工作人员为往来群众提供“一对一”精准解答

以实为要 让宣传方式“活”起来

“以前总觉得社保政策很深奥，没想到今天一听就懂了。幸亏之前在社区微信群里看到预告，今天特地赶过来，要是错过了太可惜了。”在万达广场活动现场，刚咨询完灵活就业参保政策的张大姐欣喜地说。

像张大姐这样提前了解活动信息、带着问题来到现场的市民还有很多。为了把社保政策送到百姓身边，佳木斯市提前通过媒体、公众号、微信群发布倒计时海报，让市民及时了解信息。而这份期待在活动现场得到了充分释放：社保规划区、政策咨询区、智能体验区等六大功能区前咨询群众络绎不绝；13块图文并茂的主题展板前围满了认真观看的市民；工作人员通过现场讲解、情景短剧等形式，把专业政策讲得通俗易懂。

据统计，整场活动共受理咨询超1万人次，发放宣传资料2.5万份；大屏幕上循环播放的11个政策解读视频，持续吸引往来市民驻足观看。现场还设置了意见箱、开通了“社银”服务投诉专线，与12333热线协同配合，打造从政策宣传到问题解决的全流程服务，让社保服务不仅“听得明白”，而且还要“办得顺畅、办得满意”。

佳木斯市社保中心工作人员，走进企业开展“社保服务进企业”专场宣传活动

以点带面 让参保动员“热”起来

在活动现场的社保规划区，35岁的方先生正在向工作人员咨询：“我适合缴哪种养老保险？”经过详细对比和测算，他感慨地说：“这下清楚了！真的要尽早参保，为将来多添份保障啊！”

像方先生这样通过现场咨询解开疑惑的市民不在少数。社保工作人员自编自演的《当好社保规划师，算清养老“加减法”》短视频，以生动画面展现“多缴多得、长缴多得、晚退多得”的制度优势。长安街道环路社区的张大哥观看后表示：“原来提高缴费档次有这么多好处，现在我也想换个更高档次的！”

据介绍，活动开展以来，佳木斯市通过“税务+社保”实施“一企一策”，促成多户企业新参保；在校园招聘会、城乡集市和商圈广场等人流密集场所，工作人员为200余人制定了个性化参保方案；同时，联合9部门实施“慈善助缴”行动，帮扶13名特困人员应缴尽缴。这一系列扩面举措，推动全民参保从“有形覆盖”向“有效覆盖”扎实迈进。

佳木斯市社保中心工作人员走进东风区建国镇，开展“社保服务进乡村”活动

以简化繁 让智慧服务“快”起来

“打个电话，几十秒就完成认证！”远在大连的佳木斯市退休职工罗女士通过“一键拨号视频认证”服务，仅用三个步骤就轻松完成资格认证。这项拨打热线电话即可办结的“智简认证”，正成为越来越多老年朋友的首选。

活动中，工作人员通过现场演示、发放操作指南等方式，积极推广“人工智能+社保”服务新模式。目前，全市194个社银合作网点、48台自助终端全面支持32项高频业务“就近办”；“龙易办”APP、“掌上12333”等平台让群众实现“指尖办”零跑腿；“退休一件事”“失业一件事”和“工伤一件事”套餐服务则让群众告别“来回跑”，真正实现“一网通办”。从“窗口排队”到“家门口办”“掌上办”，智慧服务正以更多可感可及的方式，为百姓带来实实在在的便利。

佳木斯市社保中心工作人员走进佳木斯大学，为大学生带来一堂生动的“社保启蒙课”

以免促享 让惠企政策“暖”起来

“以前办补贴要准备不少材料，现在连申请都不用，资金就直接到账了！”佳木斯东兴煤化工有限公司经办人员对“免申即享”惠企政策赞不绝口。

据了解，在“进企业”活动中，工作人员以“铁脚板+大数据”方式，带着政策“礼包”，深入制造、电力、运输等13家重点行业开展走访调研，通过现场宣讲、案例解读等方式，详细介绍大数据自动筛选、“白名单”精准推送等创新机制，帮企业算清“政策优惠账”。

据了解，通过持续的政策宣传和主动服务，“失业一件事，服务一键达”模式已覆盖全市千余家企业，有效稳定了数万个就业岗位。这项暖心举措让企业感受到了政策温度，也为市场主体注入了发展信心。

佳木斯市社保中心工作人员走进商圈，手把手教群众完成相关业务线上办理流程

以案释法 让安全意识“筑”起来

“原来冒领养老金后果这么严重！”在反欺诈展板前，市民李先生听完工作人员讲解真实案例后深有感触。在百货大楼，工作人员结合典型案例，向群众详细阐释欺诈骗保行为的具体表现，引导群众自觉抵制违法行为，守护好“养老钱”“保命钱”。在服务大厅，推出“社保体验官”活动，邀请12位社会监督员代表走进经办后台，实地观摩待遇核发全流程。在进乡村过程中，针对农村地区特点，工作人员为高龄、行动不便等人群提供上门认证等服务350余人次，并用唠家常的方式讲解典型案例，引导群众通过正规渠道参保缴费，合法合规享受社保权益。

在采访中，记者了解到，佳木斯市以群众喜闻乐见的方式推动社保政策落地生根，用一场场“接地气”的宣传、一次次“有质感”的服务，切实提升了政策知晓度和群众满意度，让社保服务常态化融入百姓生活、真正走进群众心里。

（图片和视频均由受访单位提供）

记者 李播