服务中心大厅。本报记者 李健摄

本报讯（ 赵彦阳 记者马一梅 李健）龙江森工通北局公司民生事务服务中心以优化服务为核心，不断提升办事效能，切实为广大群众办实事、解难题。

走进通北局公司民生事务服务中心大厅，宽敞明亮，各个服务窗口整齐排列，标识清晰。服务内容涵盖了水电费、物业费、供热费、维修服务等多个领域。前来办事的职工群众在引导员的帮助下，有序前往相应窗口办理业务。

“过去缴费、咨询总得跑好几个地方，现在下楼走几步路就全办妥了，太方便了！”正在办理业务的林区居民杨女士说。以往，居民缴纳不同费用可能需要在多个地点来回奔波，如今在民生事务服务中心就能缴纳多种费用，由后台进行分类流转、协同办理，这一举措大幅缩短了办事时间，提高了办事效率。对于老年人、残疾人等群体，服务中心还提供上门服务和绿色通道。“全天候在线”的咨询窗口，用“一站式”咨询服务搭建起沟通桥梁，让居民生活的大小困惑都能找到“解题指南”。

维修窗口作为服务中心的民生服务名片，始终以“便民减负”为核心服务理念。这里不仅为居民提供成本价维修材料，推出免费上门维修服务，真正将实惠与便利送到群众家门口。“我们将始终以群众满意度为出发点，全面精准掌握职工需求，持续加大民生工程建设投入，把每一件民生实事做深做实做细。”通北局公司党委书记、董事长孙红阳表示。