□本报记者 吴利红

群众需求在哪里，服务就延伸到哪里。伊春市住房公积金管理中心始终坚持以群众需求为先导，在全市范围内开展“服务到你家”活动，积极推行“上门办”，主动把公积金“小窗口”延伸到千家万户，切实帮助群众解决烦心事、忧心事、难心事，打通便民服务的“最后一公里”。从该管理中心开通“服务到你家”以来，截至目前，伊春市已帮助160户家庭解决了燃眉之急。

前不久，家住伊春南岔县的杨先生因病离世，妻子程女士行动不便，无法亲自到柜台办理提取公积金。了解情况后，南岔管理部迅速安排工作人员带上材料，按约定上门服务。服务中，工作人员耐心引导程女士完成业务流程，当天便成功帮她提取公积金。程女士握住工作人员的手连连感谢：“我出门办事不方便，你们还特意跑一趟，真是帮上大忙了。”

在开展长期封存账户清理工作时，汤旺管理部工作人员了解到缴存人汪先生因病卧床，无法前往柜台办理退休提取业务，家人也不熟悉“手机公积金”APP线上办理流程。工作人员主动利用下班时间上门服务，仔细确认信息及提取要件，成功帮助汪先生办理业务，15万余元提取资金很快到账。汪先生对公积金工作人员的暖心服务连连称赞。

伊春市住房公积金管理中心将秉持全心全意为人民服务的宗旨，变被动服务为主动服务，用“自己跑”代替“群众跑”，为广大公积金缴存人提供更贴心、暖心、宽心的住房公积金服务，让每一位缴存人都能感受到伊春公积金的服务温度与惠民力度。