□本报记者 刘欣

鸡西刚刚送走黑龙江省第八届旅游产业发展大会的八方来客，热闹的余温尚未散去。麒麟山景区内，“绿野仙踪”景观雾气缭绕，仿若仙境；杜鹃花公园里，游客们正沉浸在花海之中，快门声此起彼伏；几公里外的鸡西动植物园房车营地内，来自吉林的自驾游客王辉架起烧烤架，炭火映红了双颊，“以前夏天就往海边跑，没想到在鸡西找到了另一种度假方式，凉快又惬意，还能亲近自然，收获满满。”这些生动的场景，正是这座边境之城借着旅发大会的东风，向外界展示其由“过境地”向“目的地”转型的崭新姿态。

近年来，我省牢记嘱托，深入贯彻习近平总书记视察黑龙江期间重要讲话重要指示精神，大力发展特色文化旅游，冰雪季的火热势头延续至春夏秋三季，旺盛人气由省会向全省各地延伸。哈尔滨的欧陆风情、齐齐哈尔的湿地风光、牡丹江的镜泊冰瀑、伊春的林海氧吧、黑河的边境烟火……一座座城市拿出自家的“看家本领”迎客，各具特色的文旅产品竞相涌现，八方游客纷至沓来，一幅景美、人和、产业兴旺的文旅画卷，正在黑土地上徐徐铺展。

“尔滨”出圈，冰雪“顶流”点燃冬日激情

2023年末，哈尔滨以一种“现象级”的方式闯入全国游客的视野。治愈系大雪人、淘学企鹅、漠河“找北”、雪乡“雪蘑菇”接连成为网络热词，黑龙江冰雪旅游站上“顶流”，全省接待游客数量与旅游收入均创历史新高。

游客的真挚赞誉和如潮好评，让黑龙江冰雪旅游的美誉度和影响力持续攀升。2024至2025冰雪季，第九届亚洲冬季运动会在哈尔滨举行，34个国家和地区、1200多名运动员齐聚冰城。哈尔滨打造“跟着赛事去旅行”主题线路，把竞赛场馆、冰雪赛事与景区串联，推动“体育+文旅”深度融合，让“流量”沉淀为“留量”。

而在2025至2026冰雪季，全省累计接待游客1.5亿人次、旅游总花费2454.7亿元。第27届哈尔滨冰雪大世界运营65天接待游客306万人次，单日最高接待量突破12万人次；雪乡运营107天接待152.6万人次；漠河北极村接待游客数量增长27.2%。黑龙江把冰雪旅游热度稳稳留在了黑土地，齐齐哈尔雪地观鹤、牡丹江镜泊湖冰瀑冬捕、黑河寒地试车等差异化冰雪体验多点开花，全省由“一城火热”迈向“全域联动”。

四季长红，“清凉龙江”接续冰雪热度

冰雪消融，春风吹拂。黑龙江并未停下脚步——夏季平均气温20摄氏度的清凉优势，让“避暑胜地·清凉龙江”成为又一张亮丽的文旅名片。

在祖国陆地最东端的抚远，清晨的阳光最早洒在这片土地上。来自北京的游客王悦然一家五口已经在抚远待了四天，白天乘船游览黑瞎子岛，看野生水鸟在湿地上空盘旋，傍晚沿着江畔散步，等待一场壮美的落日。“来之前以为到‘华夏东极’就是打个卡，没想到能住下来慢慢逛。我常跟人说，抚远的气温是‘神仙温度’，夏天待在这里，身上永远是干爽的，太舒服了。”王悦然说。

在亚布力度假区，夏季旅游业态同样精彩。依托96%的森林覆盖率和清凉的山地气候，亚布力推出体育赛事、山野体验、生态研学等产品，耀骑中国骑行、星空露营季、天空越野赛等文体活动接连登场。8月28日，全省首家猫咪主题公园“思嘉的朋友们”正式开园。该项目位于长期闲置的亚布力陆地公园旧址，已安置流浪猫咪150只。“公益+文旅”的创新模式，为亚布力夏季旅游增添了一抹温情亮色。“打破冬季滑雪单一业态，丰富夏季文旅产品供给，是集团转型升级的核心课题。”哈尔滨亚布力旅游投资集团总经理宁晓峰说，打造猫咪主题公园正是顺应市场需求、打造治愈型度假目的地的务实之举。公园自7月29日启动试运营，一经推出便迅速收获社会广泛关注，全网话题总曝光突破8000万次，充分印证市场对温情类文旅产品的热切期盼。

每年接续举办的黑龙江省旅游产业发展大会成为撬动全域的杠杆。2025年举办的黑龙江省第七届旅游产业发展大会，融合元宇宙、人工智能、虚拟现实等前沿技术，全景式呈现科技赋能文旅的新场景；今年7月在鸡西举行的第八届旅发大会继续突破传统办会模式，设置智慧文旅展示专区，集中呈现“人工智能+文旅”、元宇宙沉浸漫游、数字非遗体验等应用。一届届大会落地，带动一座座承办地借势升级产品供给，文旅动能在一座座城市间传递。

飞猪数据显示，今年暑期，以黑龙江为目的地的旅行预订量超越去年同期，其中，酒店预订量同比增长近70%，门票及本地玩乐预订量增长24%，哈尔滨稳居国内十大热门避暑游目的地。更值得留意的是，哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯三地旅游预订最为热门，黑龙江旅游的热度正从“尔滨”一城向多城共舞转变。

向新而行，“智慧文旅”激活发展新引擎

特色文旅的持久吸引力，背后是产业融合发展与创新的硬支撑。

近日，哈尔滨极地公园“00后”创意团队打造的全球首个AI互动数媒“巨型球”已完成主体建设并进入组装调试阶段，即将与游客见面。这座“巨型球”以颠覆性的AI实时语音交互和8K裸眼3D显示技术，将极地奇观与数字科技深度融合，球幕表面可幻化出的白鲸、企鹅、北极熊等超写实极地动物形象，可与游客实时语音对话。“我们不想只做一个视觉景观，而是希望借助AI的力量，让游客与极地世界真正产生情感连接。”极地公园“00后”创意团队负责人表示，这座“巨型球”将成为极地公园全新的超级数字媒介，每天定时上演创意震撼的光影大秀，并通过不间断的AI交互，为每位游客打造充满科技感和人情味的极地探索记忆。

记者从省文旅厅了解到，近年来，该厅锚定新质生产力，出台《关于推动黑龙江省文化和旅游领域新质生产力发展的实施方案》，并在2026年印发《黑龙江省“人工智能+文旅”创新应用工作方案》，围绕五大方面十五项重点任务，推动产品供给迭代更新。

与此同时，省文旅厅持续锚定人工智能、新质生产力核心方向统筹布局，2025年至2026年，全省文旅领域累计落地各类课题28项，2026年度立项数量同比提升80%。省文旅厅还主动对接哈尔滨工业大学开展产学研合作，共建“文旅人工智能应用创新联合实验室”，发展“技术研发——场景试点——成果转化”全链条，为文旅产业数字化智能化转型注入新的动能。为加快发展“人工智能+”“数据要素×”，我省还推出了冰雪大世界“冰龙寻珠”“火星营救”等元宇宙全感VR项目和极地公园裸眼3D全息剧《淘学走天下》等新业态新产品。

在智慧服务上，各类文旅服务平台同步升级。“一键玩龙江”智慧旅游平台接入DeepSeek等人工智能大模型，为游客提供更加精准的行程规划与问答；“龙江文旅—中俄通”APP首发AI宣传片，以科技手段塑造“四季龙江”品牌形象，进一步拓宽了品牌传播的渠道。黑河“蝴蝶云谷—中俄通”跨境服务平台完成全面升级，实现中、俄、英等五大语种无障碍服务，先后获评全省数字政府数智创新应用大赛十佳案例、文化和旅游数字化创新示范全国十佳案例等荣誉。

真诚待客，细微之处尽显龙江温度

龙江人的古道热肠，化作处处可见的待客细节，成为黑龙江文旅最鲜明的标识。景区与街区之间，待客举措细致入微，处处透着真诚与温度。

百年老街中央大街上，台阶铺了防滑地毯，扶手裹上绒布，还免费供应姜茶热水，烟火气里藏着暖意；雪乡景区设置免费热饮点位，年货大集上热气腾腾的黏豆包、烤地瓜、冻梨，让游客近距离感受东北年味；扎龙生态旅游区推出了“五暖套装”，游览小火车采取封闭供暖，候车室还铺着厚厚的棉质坐垫，暖房备有免费热姜糖水……黑龙江各地把游客的留言当作改进清单，需求在哪里，服务就跟进到哪里。

这份温情并未随冰雪消融而退场，在四季流转中不断延伸。这个夏天，因东北地区超级联赛而“出圈”的鸡西，全网总流量超10亿。在鸡西市文体广电和旅游局局长马惠文看来，赛事带来的不仅是人流，更是检验城市服务能力的契机。“鸡西准备了诚意满满的宠客福利，简单总结就是给游客准备的‘四颗心’贴心服务。”马惠文说，“东北超”比赛当天和之后两天，游客拿着球票或者身份证就能在云闪付领券，一分钱就能吃上一碗地道面食。6月至8月，联赛其他七城的游客凭身份证还能免首道门票逛鸡西所有A级旅游景区。

真诚待客的背后，是把游客放在心上的服务自觉。今年7月1日至10月8日，黑龙江开展夏季避暑旅游“百日行动”，全省各地密集推出惠民措施和服务升级举措，旅游环境持续优化。省文旅厅副厅长蒋兴成说，“百日行动”期间，黑龙江持续实施“十大监管护游行动”，升级“十大涉旅行业诚信自律公约”，发布行业“正负面清单”和“黑白名单”，并以“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治为重点，全力为游客营造安心、省心、舒心的旅游环境，让大家玩得尽兴、游得放心。

白雪生金，四季长红。黑龙江把冰天雪地、绿水青山化作百姓增收的金山银山，让一城之“火”延为全域绽放，让一季之“热”转为四季长“红”。从冰雪季的“出圈”到全域全季的“出彩”，黑龙江正以始终如一的诚意，迎接每一位远道而来的客人。