“我们这把老骨头,腿脚早就不利索了,多亏遇到民警同志,我才能玩的这么放心。”近日,伊春市嘉荫县公安局护游民警在景区巡逻时,发现三名老年游客步履迟缓、行走困难。考虑到老人年事已高,山间步道坡度较大,独自游览存在安全隐患,民警当即决定全程陪同老人游览观景、贴心照料行程。游览结束后,三位老人把同两位民警的合照发到朋友圈,一句“来伊春旅游,服务都是绿色的!”瞬间圈粉。
这些发生在旅途中的温暖瞬间,是伊春公安做强全域全季旅游保障,擦亮“您来旅游我服务、您的安全我守护”护游警务品牌的生动实践。“护游先护安,护安先护客”是每一位民警在护游工作中“惦记的事儿”,用精准防控、疏堵保畅、暖心服务全方位守护每一位游客的“诗和远方”。

巡逻民警与游客合影
为做实护游工作的长效安全,伊春公安结合旅游城市运行特点深化“预防警务”,构建“景警融合”立体化防控体系,根据每日游客流量动态调配警力。针对热门景区、网红打卡点位,统筹派出所常态巡防、交警机动巡查、机关警力下沉补位,形成多层叠加巡逻格局,持续提升路面“见警察、见警灯、见警车”频次,织密地面动态安全防控网。同时充分发挥警用无人机灵活高效的优势,对景区全域及周边山林开展空中全景巡检,空地警力联动互补,为景区安防增添智能化新抓手。

景区巡逻
人流车流集中是夏季景区的突出特点,道路通畅是游客安心出游的基础。为了让游客既不堵路也不堵心,在筑牢景区治安防线的同时,伊春公安聚焦景区出入口、环山主干道等关键点位,科学增设执勤岗、增派值守警力,通过现场指挥引导、高空无人机喊话、路段单循环分流等多种方式实时疏导交通。民警主动联动景区运营方、交通运输企业协同规划停车区域、分流游览路线,全力保障游客“进得来、停得下、走得畅”。保畅之外,从严查处“三超一疲劳”、酒驾醉驾、无牌无证等交通违法行为,全方位净化夏季出行道路交通环境,为群众出游拧紧安全阀门。
出行安全之外,规范有序的旅游市场是留住游客的关键。伊春公安立足公安主责,联合交通、市监、文旅多部门开展旅游领域专项整治,重点打击非法营运、欺客宰客、无证经营等扰乱市场秩序的违法行为,以刚性执法形成有力震慑。在严格监管的基础上,公安部门坚持柔性执法、源头治理,面向旅游经营商户开展精准普法宣讲,清晰划定经营行为红线,推动治理模式从“事后查处”向“事前防范”转变,用有力度、有温度的执法,把景区短期“流量”转化为城市长期“留量”。

检查救生设备
近日,景区商户陈女士焦急地来到警务室求助,“我的手机遗忘在休息长椅上了,手机里有重要的资料,我回去找了也没有找到,请警察们帮帮忙!”值班民警一边安抚商户情绪,一边依托景区全覆盖的视频监控体系,迅速调取事发区域录像,逐帧筛查、精准研判。仅用半小时,民警便成功锁定捡拾人员并顺利追回手机。当事人陈女士拿到手机非常激动,向民警连连道谢,专程送来一面印有“基层卫士办实事,为民寻物解民忧”的锦旗。
伊春市41处景区布设14个景区警务室,依托一线警务站点创新搭建“警务室前端接警—情指中心统一调度—专业警种精准支撑”三级联动响应机制,实现涉旅警情就近受理、快速处置,涉旅纠纷当场调解、涉旅案件提速办理。民警还利用游客排队、休息等碎片化时间,在各大打卡点开设“反诈微课堂”,普及防盗、防诈骗知识,切实提升游客自我防范意识,为秀美山林风景画上平安底色。
快速响应的警务机制,在游客紧急求助场景中发挥了关键作用。伊春市公安局乌伊岭森林分局护游民警在汤旺河林海奇石景区巡逻时接到江西游客孙先生求助,游玩中和孩子走失,急得团团转。接到求助后干警迅速依托全域巡防点位与三级联动调度体系,划分区域开展地毯式搜寻,仅半小时便顺利找到走失孩童并确认孩子身体无恙交还家长。孙先生第一时间将民警快速出警、高效寻人、贴心安抚的处置方式发到朋友圈和自己的视频号。很快,“大森林里的绿色专属守护”这条短视频就被刷爆,伊春公安干警用实际行动诠释着:“伊春待客不用酒,捧出绿色就醉人”的护游初心。
今夏,伊春公安紧跟游客出行新需求、夏季治安新形势,持续升级空地一体立体巡防网络,深化多部门联合整治净化旅游市场,不断丰富便民暖心服务举措,以更严标准、更实作风、更优服务坚守护游一线,持续守护林都夏日清凉,守护每一名游客的平安旅途,用“您来旅游我服务、您的安全我守护”的护游警务金字招牌发出秋天的邀约。
(图片由伊春市公安局提供)
刘毅 记者 蔡韬 翟静