本报讯（王蕾 记者刘大泳）佳木斯市郊区聚焦企业群众办事堵点，创新推出“小龙导办”远程视频服务，并常态化开展“政务服务体验员”活动，以数字化赋能与精细化检视“双轮驱动”，跑出便民惠企加速度。

针对偏远村镇办事往返久、流程不熟等痛点，郊区依托智慧政务平台打造“小龙导办”服务。群众通过手机即可一键视频连线，导办人员“面对面”答疑、“手把手”指导，协助完成社保、企业登记等高频事项的申报，实现咨询、指导、审核全链条云端办理，让“数据跑路”替代“群众跑腿”。

同时，郊区邀请体验员以企业视角“沉浸找茬”，覆盖窗口、自助终端等全环节，重点排查流程繁琐、指引不清等问题，逐一填写清单并闭环整改。变“被动受理”为“主动自查”，以第三方视角倒逼服务升级。

从云端导办到沉浸检视，郊区以技术创新与机制创新并举，推动政务服务从“能办”向“好办”“暖心办”转变，持续擦亮优化营商环境品牌。