邓祁

黑龙江省是我国最早开发冰雪资源、发展冰雪产业的省份。当前，黑龙江省冰雪热正由“一季红火”向“四季繁荣”拓展、从哈尔滨“一枝独秀”向全省全域“百花齐放”演进，冰雪旅游已成为发展冰雪经济的强大引擎。这一实践，是“冰天雪地也是金山银山”重要理念在祖国北疆的生动体现，是新时代东北全面振兴取得新突破的具体缩影。迈入“十五五”，黑龙江锚定全新坐标：加快建设冰雪经济高地和具有国际影响力的冰雪经济引领区，让冰雪经济成为黑龙江高质量振兴发展的新动能。

黑龙江冰雪旅游成功走出一条发展新路

近年来，黑龙江省冰雪旅游呈现现象级“爆红”态势。2025年，哈尔滨荣膺联合国旅游组织授予的“世界冰雪旅游卓越城市”称号。这个冰雪季，哈尔滨冰雪大世界开园65天，日均接待游客4.7万人次，单日最高12万人次，刷新历史纪录。近三个冰雪季，黑龙江省接待游客数量与游客总花费迭创新高，哈尔滨冰雪大世界、亚布力滑雪旅游度假区、“中国雪乡”、漠河北极村等重点景区人气持续攀升，带动“吃住行游购娱学”全链条持续升级，形成广泛而深远的溢出效应。冰雪旅游的火爆“出圈”，激活了特色农产品销售，带动了冰雪运动、冰雪赛事、冰雪装备等新业态发展，促进了城乡居民就业增收。黑龙江冰雪旅游成功走出一条将“冰天雪地”转化为“金山银山”的高质量发展新路。

多方合力赋能冰雪旅游持续火爆

黑龙江冰雪旅游的持续火爆，是多方力量同频共振、供需两端高效衔接的结果。

从“先手棋”到“一盘棋”，有为政府与有效市场协同发力。黑龙江将冰雪经济确立为全省高质量发展的新增长点，连续3年实施冬季冰雪旅游“百日行动”，形成全省上下联动、协同推进的强大合力。通过整合组建文旅投资集团等市场化举措，优化资源配置，提升核心竞争力。同时，坚持以精细化管理赋能城市服务，从机场暖心更衣室、地铁便民服务台，到温暖驿站设置、交通秩序优化，以“绣花功夫”提升城市治理水平，为市场活力充分迸发提供坚实保障。

从“以客为尊”到“掏心掏肺”，精细服务与情绪价值深度融合。黑龙江坚持“最美的风景是人，最吸引人的是服务”理念，引导市民组建爱心车队、商户免费提供热饮，监管部门快速响应处置投诉，创新推行“文旅体验官”制度。这种“掏心掏肺掏家底”式的宠客服务，突破了单纯的标准化服务范畴，升华为有温度、有质感的情感共鸣与价值认同，让游客在寒冷中感受到“礼迎天下客、冰雪暖世界”的龙江温情，从而化“流量”为“留量”，变“过客经济”为“留客经济”。这种服务供给侧的深刻变革，是赢得市场口碑、塑造城市形象的关键所在。

从创意引领到文化赋能，产品创新与情感共鸣同频共振。当前，传统的赏冰乐雪已难以满足日益多元化的市场需求，黑龙江省敏锐捕捉消费新趋势，推动产品、业态、场景全面创新。从索菲亚教堂“公主旅拍”、冰雪大世界“万人雪地蹦迪”，到“淘学企鹅”IP打造，创意设计为冰雪旅游注入时尚活力，丰富体验场景。向更深层次看，冰雪旅游的火爆“出圈”，还在于其承载了丰厚的情感价值，并引发了强烈的文化认同。万人合唱《歌唱祖国》、广西“小砂糖橘”与黑龙江蔓越莓的“南北双向奔赴”、中央大街上鄂伦春等少数民族的非遗展示等，经由社交媒体自发传播，触动了亿万网友的心弦，激发了广大群众的爱国情怀与民族自豪感，将冰冷的冰雪资源转化为有情感、有温度的社会记忆，实现了从“吸引眼球”到“打动人心”的升华，最终汇聚成强大的舆论正能量。

打造世界级冰雪旅游度假胜地的实践路径

站在新的历史起点，黑龙江省乘势而上，将“十五五”规划蓝图细化为具体施工图、转化为实际成效，在更高起点上打造世界级冰雪旅游胜地与冰雪经济高地。

优化空间布局，构建“一核三带多区”冰雪旅游目的地体系。核心是做强哈尔滨引领核，打响“冰世界·雪天下”城市IP，建设国际冰雪体育名城、冰雪文化之都与国际冰雪旅游目的地。关键是串联成带，重点做强“哈亚雪牡”中国一号冰雪旅游白金带，构建集滑雪度假、文化体验于一体的冰雪产业长廊与世界级滑雪度假集群；辐射培育哈大齐冰雪装备制造带与“中国·两极之巅”边境冰雪旅游带，推动全省各地差异化、特色化发展，最终形成全域联动、优势互补、协同并进的世界级冰雪旅游胜地空间格局。

深化产品创新，以高品质供给引领和创造新需求。对标国际一流标准，实施冰雪旅游旗舰工程和滑雪场品质提升行动，推动哈尔滨冰雪大世界、亚布力滑雪旅游度假区、中国雪乡等核心景区向世界级品牌迈进。丰富产品谱系，从单一观光向度假、研学、康养、节庆等复合型产品转型，开发“四季冰雪”新业态，推出更多沉浸式、体验式、互动式精品线路。深化“文旅+百业”融合发展，推动冰雪与音乐、影视、时尚、美食等元素深度嫁接，培育具有国际影响力的全谱系冰雪旅游产品体系。

强化数智赋能，以科技创新重塑冰雪旅游新体验。搭建黑龙江冰雪旅游人工智能技术公共平台，设立新技术与冰雪文旅融合创新中心，持续升级“一键玩龙江”小程序，推动5G、大数据、元宇宙等新技术在景区管理、游客服务、沉浸式体验等领域广泛应用。依托重点冰雪景区，探索冰雪元宇宙数字孪生、AI导览、光影秀等新场景，打造虚实结合、交互共生的智慧旅游新范式，提升旅游服务便捷性、体验奇妙感和管理精细化水平。

拓宽国际视野，以高水平开放增强全球影响力。做好“后亚冬”文章，积极承接和创办更多国际冰雪赛事、会议、论坛。深化与世界著名冰雪旅游目的地交流合作，优化入境旅游便利化措施，完善国际旅游集散中心功能，开发适销对路的入境旅游产品，将黑龙江打造成为展示中国冰雪文化魅力、促进国际人文交流的重要窗口。

（作者单位：黑龙江省文化和旅游厅）