哈尔滨市公交行业2025至2026年冬季运输从11月15日开始，至明年3月15日结束。哈尔滨交通集团公共交通有限公司在做好运营服务的同时，开展路口安全专项治理行动。这是记者从该公司近日举行的2025至2026年度“冰城公交杯”冬运工作暨“路口安全专项治理行动”动员部署大会上获悉的。

会议现场

今年冬运期间，公交公司以“服务百姓出行、缓解交通拥堵、促进城市经济发展”为核心，首次创新推出“六礼同行”服务矩阵——通过“行车有礼、服务有礼、沟通有礼、应急有礼、环境有礼、关爱有礼”六大维度，将文明驾驶、温馨服务、应急响应、车厢环境、特殊群体关怀等具体要求融入服务全流程。将通过细化服务标准、强化培训考核、优化乘客体验，推动冬季公交服务从“保基本”向“高品质”跨越。

检修公交车辆

同时，公交公司明确“四化一防”为安全目标，即违规行为清零化、操作规范常态化、风险管控精准化、安全意识全员化、全面防控车厢事故。针对路口及斑马线前“抢行、不礼让、超速、分神”四类突出违规行为，开展专项治理行动，通过“宣传培训强意识、动态巡查抓现行、有奖举报促监督、分级处置严问责”四大举措，对驾驶员开展全覆盖安全教育，推动驾驶员养成“减速、观察、礼让”的规范操作习惯。

• 记者：邢汉夫；摄影：邢汉夫