“前几天我在途经一个高速公路服务区时，车辆发生了故障，一位工作人员帮忙检修，解了我的燃眉之急，也让我感觉很贴心和温暖。我想问一下，黑龙江省的高速公路服务区都为司乘人员提供哪些服务？”在2月10日举行的哈尔滨亚冬会赛时例行新闻发布会上，一位记者提问说。黑龙江省交通运输厅副厅长宇文翀在发布会上对此进行了作答。

黑龙江省交通运输厅副厅长宇文翀

“很高兴听到工作人员为您解决车辆问题的消息。平安出行、顺利出行是每一个司乘人员的心愿。”宇文翀说，为了提升大家在高速公路上的出行体验和服务品质，黑龙江省在服务区提供了多项暖心服务。

一是在高速公路服务区提供加油充电服务，保障加油站、充电桩全部开放，针对新能源车辆快速增加，提供170个充电桩，配套309个充电车位，实现省内服务区充电设施覆盖率达100%。同时，针对春运等客流高峰，服务区额外增设72个移动充电枪。

二是167个服务区及21处“司机之家”全部免费开放，在确保24小时提供免费饮用开水等基础服务的同时，还提供了路况咨询、充电服务、特色餐饮等多样化服务。

三是提供车辆应急维修、安装防滑链和换胎服务，储备了基本药品和基础生活物资，确保发生突发事件时能满足滞留司乘人员基本需求。

四是加强对服务区的清洁和维护，增加清洁频次，保证卫生间干净、整洁、无异味，确保卫生间设施完好。

五是加强对服务区周边环境治理，及时清理垃圾和杂物，保持周边环境的整洁。

六是加强对服务区加油站、加气站、充电站、餐厅、危化品停车区等关键区域的隐患排查，全力为过往旅客营造畅通、安全、温馨的出行环境。

（图片、视频由亚冬会组委会提供）

• 记者：董盈