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    燃情冰雪季 逐梦亚冬会
    提升服务品质 保障出行体验

    亚布力收费站。本报记者 张春雷摄

    本报讯(记者张春雷)随着第九届亚冬会的日益临近,省交投集团权属企业黑龙江省高速公路集团有限公司(下称龙高集团)高效保通保畅,不断提升公众出行体验和服务品质。

    龙高集团加强收费服务礼仪和文明用语培训,创新开展“迎亚冬 学英语”、路况咨询、收费政策解读以及美食景点推介等形式多样的“定制化”服务。龙高集团亚布力收费站设立便民服务台,常态化为过往司乘提供路况咨询、维修工具、地图、热水等一系列暖心服务,让“高速路上不用愁,遇到困难找交投”的服务理念深入人心,彰显“龙江交投 伴您畅游”品牌魅力。

    同时,积极开展哈牡高速沿线机电设施排查维护,为收费、监控及指挥调度工作提供坚实保障。特设亚冬会ETC专用车道,运用灯光、绿化等元素,对哈尔滨和亚布力收费站栅门、亚布力冰雪服务驿站进行美化亮化,打造展示龙江形象、传递亚冬激情的高速地标。对亚布力冰雪服务驿站从功能布局到设施配套进行重新设计改造,改造后的驿站集“司机之家”、母婴室、休息区、自动售卖区、简餐区于一体,基础服务设施完备,成为社会公众温馨的“休憩港”,舒心的“歇脚地”,贴心的“加油站”。

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