近日，哈尔滨迎来2024年第一场大雪，北国冰城雪花飞舞、银装素裹。当我们在温暖如春的家里聊天追剧、刷朋友圈、欣赏雪景小视频，畅享网络给我们带来的乐趣时，有这样一群人正无畏严寒，浴“雪”奋战：道路被封，他们拖着400多斤重的发电机在雪中前行；低温下光缆容易发生故障，他们随时待命，发生险情，第一时间到场处理……这些人就是中国移动的网络保障人员，他们同心协力抗风雪、保通信。

“延寿六团至方正中心局光缆中断！”11月26日，哈尔滨移动的保障人员收到通知。几分钟后，哈尔滨移动延寿分公司的抢修人员快速集结完毕准备驱车赶往现场。大雪天气为抢修工作增加了难度，仅18公里的山路他们行驶了一个多小时。经现场勘察，故障为超高车辆刮断架空光缆导致，直接影响周边居民正常通信。情况紧急，抢修人员不顾刺骨寒风、湿滑地面，快速进入工作状态，协调沟通、处理故障。平日里简单的操作因风雪而变得异常困难，抢修完毕，他也成了“雪人”。

巴彦新城区一处直埋光缆及附近的水管在施工中被挖断，突发光缆故障，抢修人员顶着风雪，在水沟里处理光缆故障，历史5个多小时完成光缆抢修。依兰江湾至新胜基站的通信线路出现故障。到达现场后，抢修人员发现故障点位于山坡上。积雪使得山坡更加湿滑，他们克服攀爬山坡和低温下熔接光缆的困难，经过三个半小时的努力，解除故障，零下十几度的低温他们却出了一身汗。

降雪天气以来，哈尔滨移动密切关注各区、县网络运行情况，提前制定暴雪保障预案，安排现场值班值守、更新应急预案、建立支援协同机制、实时故障调度、配备应急物资，提前储备保障人员411 人、保障车辆189 辆、油机884台。

在冰雪模式下，哈尔滨移动工作人员将继续坚守在通信服务保障一线，时刻待命，确保通信网络畅通，最大限度地降低大雪天气对网络造成的影响。

韩冰；供图：赵营影