志愿者历来是各项重大赛事中的一道风景线，志愿服务更是体现着一座城市的温度。随着哈尔滨第九届亚冬会的脚步越来越近，为提升赛事志愿者综合素养，高质量完成亚冬会志愿服务保障任务，近日，哈尔滨第九届亚冬会志愿者通用知识培训全面启动。

哈尔滨学院培训现场

12日，哈尔滨学院举行第九届亚冬会赛事志愿者通用知识培训会开班仪式及集中培训。本次培训围绕赛会志愿者文明礼仪、安全防范与应急处理等内容展开。

“本次培训课程授课体系由亚冬会执委会制定，并结合学校情况开展特色课程，内容包括《志愿者岗位介绍》《赛会志愿者基本礼仪与实践》《应急事件应对与自我保护》等亚冬会综合知识类课程。”现场工作人员告诉记者，培训期间，学校向赛事志愿者发放了《2025年第九届亚冬会志愿者通用知识读本》《2025年第九届亚冬会赛事志愿者行为规范指南》等学习材料作为基础教材供志愿者学习实践。本次培训的成功举办，提升了志愿者的综合素质和服务水平，让志愿者们以微笑的面容、真诚的态度、专业的服务投身志愿服务工作，更好地为第九届亚冬会服务。

“在家门口举办亚冬会是一件令人非常自豪的事，很荣幸能为亚冬会贡献自己的绵薄之力。成为一名亚冬会志愿者不仅是一次难得的机会，也是一次挑战。”哈尔滨学院学生志愿者褚思源表示，她将以深切的感情、满腔的热情和高涨的激情来践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不遗余力地践行志愿服务的宗旨，为亚冬会的圆满成功贡献自己的青春力量。

近日，东北农业大学也举行了2025年第九届亚冬会赛事志愿者专题培训会开班仪式，集中2天时间，围绕冬奥会、亚冬会、哈尔滨概况，志愿精神及岗位介绍，赛会服务和志愿者礼仪及风险防范等内容对志愿者进行专题培训，培训将贯穿整个赛事始终。

东北农业大学开展通用知识培训

哈尔滨工程大学外国语学院开展了2025年第九届亚冬会赛事志愿者通用知识培训。培训结束后，学院还组织开展了团体辅导活动，帮助志愿者们在轻松愉快的氛围中深化对培训内容的理解，增强应对复杂心理状况的能力。

哈尔滨工程大学培训现场

“亚冬会志愿服务通识培训启动后，省、市各大院校纷纷行动，掀起了一波‘学习亚冬知识，提升服务水平’热潮。”第九届亚冬会执委会相关负责人告诉记者，接下来，他们还将分阶段开展骨干培养、全员集训、专业培训、场馆培训及岗前演练工作。以“培训+演练”的模式，带领志愿者们遵循服务行为规范、掌握服务技能、弘扬志愿精神，打造一支有态度、有温度、有高度的志愿者团队，全身心投入亚冬会的志愿服务工作，为亚冬盛会增添亮丽色彩。

据了解，哈尔滨亚冬会赛会志愿者招募启动后在全省反响热烈，申请人数超10万人，已选拔赛会服务志愿者6600人。目前，志愿者通用知识培训已全面启动，培训涵盖志愿者的心理健康、礼仪规范、上岗纪律、服务技巧、应急处理等内容。赛会预录用志愿者还将参加亚冬知识、竞赛知识、急救知识等亚冬通识相关课程的培训。同时，鼓励各高校结合自身特点开展各类自主培训，以实际行动为亚冬助力，为亚冬添彩。

记者：邢汉夫；摄影：邢汉夫；视频：邢汉夫