社区卫生服务中心是向社区居民提供常见病、多发病诊疗服务及开展健康教育、疾病预防、健康促进工作的最基层医疗卫生机构,被人们称为“家门口的医院”。近年来,哈尔滨市松北区松北社区卫生服务中心秉承“患者至上,严谨求精”的服务理念,推进医防融合工作,通过不断完善诊疗手段,提高服务质量,让看小病上社区卫生服务中心方便又省钱,成为社区居民的直观体验。
近日,记者来到松北社区卫生服务中心,一进门,便看到工作人员有条不紊地对前来看病的居民进行分流指引,每个诊室中,都有患者在咨询病情。
“我有时候会忘记吃药,血糖就有点高。感觉胸口闷脑袋昏,我就来这让医生给看看。通常医生会给我调整一下用药,过几天再去复查血糖就正常了,非常方便。”市民周先生患有糖尿病,他感慨,社区卫生服务中心为老年生活提供了很多便利。
社区卫生服务中心主任王雪雁告诉记者,松北社区卫生服务中心服务周边14个社区,5.8万常住人口,许多患者选择来此就医,首先得益于基层医疗卫生机构的便民利民惠民政策和医护人员的优质服务。哈尔滨市推行的药品医保集采平台,直接跟药品厂商签订药品集采的招标合同,老百姓常用的药品300多种,以最低价格供应,没有了中间差价、加价和加价率,真正做到了零差价,为百姓带来实惠。
采访中记者看到一个5岁儿童在姥姥和妈妈的陪同下在做治疗,“孩子患支原体肺炎,已输液9天,即将康复。”孩子妈妈李女士表示,以前孩子生病都去儿童医院,人多排队特别不方便,而在这里不仅能使用相同药物,还能享受医保报销。据李女士介绍,孩子每年花费380元办的城乡居民医保500元的报销额度目前已花完,后期超出的费用,通过医保亲情账户的绑定服务,孩子输液费用可以使用妈妈医保个人账户的金额。自己和家人看病现在几乎都来社区卫生服务中心,离家近、服务又贴心细致,全家人的健康都得到了保障。
“现在越来越多的市民接受并认可社区卫生服务中心的便捷医疗服务。”王雪雁说,这也得益于哈尔滨市对基层医疗卫生机构的政策倾斜,一级医院门诊统筹报销的比例要比在三级医院高很多。而且,有一些外地来哈人员,也可以享受在社区卫生服务中心异地医保的待遇,通过简单的手机小程序绑定,就可以使用外地的医保,在哈尔滨市的社区卫生服务中心治疗,最后按本人原地医保待遇报销,这一政策让许多人都感到满意。
据了解,随着社区居民的就医需求不断扩大,松北社区卫生服务中心开设了全科诊室、预防接种门诊、中医科、口腔科、康复科和1个医联体专家工作室。并配备32排CT、全自动生化分析仪、彩超、DR、胃肠镜、简易呼吸机等检验检查设备,PT、OT、ST等康复设备。在全面提升基本医疗水平的基础上,还为广大患者提供优质特色服务,积极开辟儿科、中医“治未病”等服务,通过优化服务流程等举措不断提高服务水平。
王雪雁说,为加强中心儿科常见病、多发病的诊治,中心通过示教、培训、逐个患者病历分析等举措培养中、西医医生,使其全部掌握儿科常见病、多发病的诊断及治疗,既解决了居民看病困难又缓解了大医院的门诊压力,真正落实了分级诊疗。
松北社区卫生服务中心创新发展中医药工作,规范应用中医药适宜技术,充分发挥中医“治未病”作用,为社区居民提供简、便、廉、验的中医药服务。积极开展中医社区养生保健、慢性病防治及社区康复训练,把中医药工作融入到社区卫生服务的各项工作中,结合高血压、脑卒中等慢病课题,深入研究中医药慢病管理流程,加强中医人才队伍建设及中医药工作,形成“人无我有,人有我优、人优我精”的独特优势。
王雪雁表示,我们将继续发挥中医药的特色优势,宣传好中医药文化知识,加大中医药文化惠民力度,提供中医特色适宜技术服务,保障居民享有中医药健康服务,进一步解决群众对中医药服务的需求。
据了解,松北社区卫生服务中心充分发挥“互联网+医疗”作用,整合利用省级卫生医疗资源,真正实现资源共享。与哈尔滨医科大学附属第四医院、哈尔滨医科大学附属第六医院、黑龙江省第二医院签订医疗联合体协议,将专家请进社区,实现优质医疗资源下沉,中心实现医疗资源共享、人才共享。多年来,松北社区卫生服务中心始终坚持“以患者为中心”的服务宗旨,根据患者需求反馈,不断改进医疗服务质量、开拓创新、拓宽服务项目、深化服务内涵,惠及更多社区居民。
记者:董广硕