货物快件搬运。本报记者 王迪摄

本报讯（孙涛 记者王迪）3日，G1276次高铁列车装载440件“双11”网购快件，从哈尔滨西站准时发出，驶往武汉。1日，铁路部门启动为期20天的“双11”网购高峰期快件运输服务，中国铁路哈尔滨局集团有限公司（以下简称哈尔滨局集团公司）“双11”网购高峰期快运服务已进入常态化高效运行阶段。

为应对“双11”物流高峰，哈尔滨局集团公司携手中铁快运哈尔滨分公司，充分发挥高铁成网运行、安全快捷的优势，积极适应电商物流需求，科学配置运力资源，持续优化服务措施，全力保障快件运输安全、便捷、高效。

“双11”期间，哈尔滨局集团公司每天计划利用80余列高铁动车组负责快件运输，包括青岛、武汉以及齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等不同方向，预计今年“双11”高铁快运能力将较去年同期增长14%。列车充分利用储货空间和高铁快运柜，实现旅客、货品分离，由列车工作人员实时巡视，确保货品安全。此外，哈尔滨局集团公司在21列普速旅客列车上开展快件运输业务，进一步织密铁路快运服务网络。

目前，黑龙江省内哈尔滨站、哈尔滨西站等6个主要高铁站已全面开通“高铁急送”服务，实行“即收、即运、即送”模式，优先装运、全程保障。客户通过微信小程序下单，即可享受“足不出户、最快4小时门到门”的当日送达服务。

高铁快运可满足服装、电子产品等不同品类货物运输需求。针对生鲜食材、水果蔬菜、医药试剂等特殊品类，铁路部门量身定制运输方案，满足差异化物流需求。在便民服务方面，铁路部门持续优化“高铁宠物托运”“遗失物品快送回”“便民寄件柜”等项目，扩大覆盖范围，提升服务品质，为广大旅客提供更加优质、高效、贴心的快运体验。