□本报记者 刘楠 李民峰

8月15日，大庆高新区公共服务中心创新打造的“企航政务汇智厅”正式启用。这里通过为入驻企业配备专属服务管家，从项目落地初期主动介入，确保企业办事过程更加高效、便捷、全程无忧。

作为全国首家依托石油石化资源辟建的国家级高新区，近年来大庆高新区在打造优质营商环境方面不断突破，通过扎实、稳健的自我迭代，让企业获得感持续增强。

2018年，随着我省首部优化营商环境地方专项法规的拟定，我省正式将营商环境纳入重要工作范畴。

同年4月，大庆高新区在全省率先启动“一窗式”政务服务改革，20个部门480项事项实现“一窗通办”，形成“只进一扇门、一站办结”新模式。

从此开始，靠着多年的摸索与自我化蝶式的勇气，大庆高新区迸发出了源源不断的营商环境优质“生长力”。

近4年来，大庆高新区持续开展优化营商环境专项行动，针对市场准入、获得经营场所、公共服务设施、劳动力、获得金融服务、解决商业纠纷等领域，组建工作专班，累计推出700项工作举措。在企业准入环节，落实“证照分离”，营业执照办理压缩至60分钟；针对“多头跑”痛点，试行相对集中行政许可权改革，设立“全链服务中心”，提供从企业设立开办到投产的全流程“保姆式”服务，切实为企业减负。

如今，该区已经实现780项政务服务事项全省统一标准办理。截至目前，累计办理“高效办成一件事”业务913件，“一件事一次办”“一类事一站办”覆盖了企业开办、项目审批等领域，改革经验入选“全国政务服务软实力指数优秀案例集”，成为全省政务服务样板。

为了让优质营商环境建设更加深入持久，大庆高新区不仅刀刃向内，还把“刀把”递到了企业的手里。

2021年起，大庆高新区设置营商环境企业监测点，聘任51名企业负责人为特邀监督员。通过印发通知建立联络机制、发放监督联系卡，联合纪检部门收集问题；以问卷、12345热线工单、“政商沙龙”、帮办代办等构建监督网。

打造优质营商环境没有止境，大庆高新区的成长仍在继续。

今年上半年，该区又围绕“全产业、全过程、全周期”体系，开发出了创新“慧提醒、慧引导、慧政策、慧守信”集成化服务模式，创建开发了“三全四慧”企业服务系统，迄今已经为70余家重点企业和产业项目提供近200次服务。大庆高新区营商环境优质生长力得以再次蓄积……

贴心的服务绵密而又细致。如今，大庆高新区以“高效办成一件事”为突破口，依托3.0版本“六新”政务服务大厅，通过模式、指引、保障、能力、标准“五轮驱动”提升服务质效，让营商优质生长力持续迸发。

从贴心服务的细致打磨到企业需求的精准响应，把优质服务浸润在细节里的大庆高新区接连斩获全国性荣誉：“十佳优质营商环境产业园区”“中国（区域）最具投资价值园区”“最具综合影响力政务服务大厅”“全国百佳信用案例”“政务服务标准化规范化便利化建设先进单位”……2024年底，“五轮驱动推动高效办成一件事”案例做法入选全国数字政务优秀案例；营商局、公共服务中心案例双双入选全国政务服务软实力优秀案例集，获“标准建设基石奖”。