本报讯（记者马智博）近日，哈尔滨市营商环境建设监督局与海南省儋州市营商环境建设局签订政务服务“跨省通办”合作协议，建立常态化政务协同联动机制，两地共计463项政务服务事项实现双向异地办理。截至目前，哈市已先后与广州、深圳、西安、三亚等城市开通“跨省通办”业务，全市跨区域可办事项累计达3891项，南北互通的政务便民服务体系持续完善。

哈尔滨与儋州相隔数千公里，长期以来，两地务工、经商、旅居群众在办理户籍、社保、企业开办等业务时，存在往返奔波、办事耗时、成本较高等问题。本次合作聚焦企业、群众异地办事“往返跑、办事难、成本高”痛点，通办事项清单覆盖市场准入、社保医保、不动产登记、民生证明、项目备案等高频服务领域。

为保障便民举措落地见效，两地同步搭建“线上+线下”双向办理渠道。线上依托市级一体化政务服务平台“跨省通办”专区，推行全程网办、电子证照共享、办理结果邮寄送达服务；线下在两地政务服务中心设立“跨省通办”专窗，配备专人开展材料代收、业务指导、帮办代办工作，统一实行“异地收件、属地审批、一次办结”办理模式，实现两地群众“进一扇门、办两地事”。同时，两地建立常态化沟通机制，配套落实咨询响应、办件督办、“好差评”闭环管理制度，保障异地事项接办顺畅、审批高效、反馈及时。

下一步，哈市将持续拓宽跨区域政务合作领域，动态更新通办事项清单，推动更多高频政务服务实现“标准统一、远程办理、协同发证”，以一体化政务服务助力区域协同发展。