记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司（以下简称“哈尔滨局集团公司”）获悉，2026年清明假期旅客运输期限为4月3日至4月7日，共5天。哈尔滨局集团公司预计发送旅客153.5万人次，日均30.7万人次。其中，4月4日为客流最高峰，预计发送旅客36.9万人次，成为清明假期运输人数最多的一天。

旅客排队检票

清明假期，旅客客流呈现“头尾集中”的态势，返乡祭祖、踏青旅游、短期旅游成为人们的首选。省外出行主要集中在北京、沈阳、大连等方向，省内则集中在齐齐哈尔、佳木斯、牡丹江等方向。

车站内电子大屏

为精准匹配出行旅客的需求，哈尔滨局集团公司提前部署清明假期运输，科学安排运力，计划组织开行临客及高峰线列车53对，同比增加15对，其中省外5对、省内48对。同时在节日期间恢复开行北京、大连等热门方向普速旅客列车6对，通过加挂车厢的方式为普速列车增加运力1025辆次，安排动车组重联运行53.5对，进一步提升运输能力，全力满足旅客假日出行需求。

旅客步履匆匆（图片由哈尔滨局集团公司提供）

为提升旅客出行体验，省内主要车站在进站、安检区域，规范引导标识，为老幼病残孕等重点旅客提供优先验证、安检服务。在哈尔滨站，面向老年旅客等脱网群体开设人工服务专窗，安排专人提供购票引导、信息查询等贴心帮扶。同时开通售票、退票、改签一体化“全功能窗口”，实现“一次排队、全部办结”，有效减少旅客往返奔波。

人工服务专窗

此外，清明假期期间跨境游客流增多，绥芬河站增加俄语翻译人员，为跨境游客提供旅游咨询、出行指引等贴心服务，助力小长假旅客出行平稳、有序。

• 作者：唐心如；摄影：唐心如；视频：唐心如