本报讯（张瑜 高帅 记者马智博）这个冰雪季，道里区文旅市场持续火爆，面对客流高峰，道里区营商环境建设监督局以优质政务服务接住流量、赢得口碑，用政府“多跑腿”换群众“少跑路”、游客“真满意”。

为护航冰雪经济，道里区政务服务中心紧邻核心景区设立服务冰雪经济专窗，为创业者、涉旅企业提供一站式注册、咨询服务，免费发放惠企政策汇编，扫码即可查阅补贴政策。全区23个街道便民服务中心推行“午休不打烊”，破解办事时间难题；依托“e冰城”APP试点“入职快查”系统，为企业减负降险。

为进一步助力将哈尔滨市12345政务服务便民热线打造成为游客“暖心线”，道里区营商环境建设监督局推行“2110机制”，实现诉求快办快复，冰雪季全区受理近20万件热线工单，办结率91.41%、满意率95.58%，真正做到事事有回应、件件有着落。

针对涉旅企业，推出“无感续证”服务，主动提醒、代办换证，23家市场主体享受“管家式”服务；通过政商沙龙、“信易贷”平台，破解企业用工难、融资难，让金融活水精准滴灌文旅企业。

这个冰雪季，道里区以一件件暖心举措，践行“办事不求人，道里好办事”。下一步，道里区将持续优化服务，让企业安心发展、百姓安居乐业、游客流连忘返。