为提升交管服务质效，哈尔滨市公安局车辆管理所多措并举，推出“预约+上门”的全新助企服务模式。8月20日，哈尔滨市公安局车辆管理所派出车管流动服务车携体检医院和邮政集团一同走进哈电集团，为企业员工及周边群众提供办理驾驶证补换证、驾驶人体检等12项车驾管业务，进一步助力企业发展，让企业员工“足不出厂”即可享受高效便捷的交管服务。

咨询办理

据了解，此次上门服务是车辆管理所针对哈电集团推出的定制化服务。前期车辆管理所通过走访摸排和调研分析，精准摸排企业需求，动态调整服务时间和内容，确保服务“有的放矢”。活动现场，流动服务车配备智能体检机、高拍仪、便携式打印机等专业设备，集成体检、拍照、业务申请、证件制发、邮寄全流程功能，让企业员工“零距离”享受交管窗口服务，全面实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

为员工服务

企业员工休息间隙，流动服务车变身为“移动业务窗口”。窗口民警、辅警分工协作，同步开展业务受理、资料审核、体检服务，并通过交管12123平台实时传输数据，确保业务办理“即来即办”。在车辆管理所网办中心安排专人对员工通过12123APP提交的申请进行审核，按照员工登记的地址，直接通过“线上申请+线下邮寄”模式，将制作好的牌照邮寄到员工手中，实现“家门口办结、家中收证”。

“原本以为要请假跑趟车辆管理所，没想到在厂区就能办完所有手续，连快递都不用自己寄，太贴心了！”企业员工李女士感慨道。据统计，当日累计为企业员工办理各类业务80余笔，现场解答咨询100余人次。

下一步，哈尔滨市公安局车辆管理所将持续深化“流动服务车+企业定制”模式，通过动态排期、弹性服务、定向回访等举措，扩大服务覆盖面，让更多企业享受“上门办、集中办、全域办”红利。企业可通过联系车辆管理所提交需求，车辆管理所将根据业务量动态调配资源，确保窗口服务不断档，以实际行动提升群众获得感和满意度，为哈市经济高质量发展注入“警企同心”的强劲动力。

马骏 郝树行 记者 马智博