记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司（以下简称哈尔滨局集团公司）获悉，“五一”铁路运输期间，哈尔滨局集团公司累计运送旅客304.6万人次。其中，5月1日发送旅客51.9万人次。

旅客有序乘车

“五一”期间，哈尔滨局集团公司深度挖掘运输潜力，针对北京、沈阳、大连、佳木斯、牡丹江等热门方向，采取增开临客，动车组重联、普速列车加挂等方式，全力满足旅客出行需求。“五一”，单日最高开行旅客列车343对，其中临客开行达74对，超历史同期。节日期间组织普速客车加挂1392辆次，动车组重联176列次，动车组单日最高上线114组。

节日期间，短途游、探亲游、“找北游”交织，“铁路+文旅”深度融合切实提升旅客出行品质。5月1日、3日，开行哈尔滨至亚布力的“银发”旅游专列，1200余名“银发族”游客乘专列走进熊猫馆、亚布力论坛会址、阳光度假村等景区，尽赏北国春色，列车上还为银发游客提供免费妆造和旅拍服务，丰富游客出行体验。

志愿者“小蓝鸽”温馨服务

为营造文明有序的候车环境，“五一”期间，哈尔滨局集团公司开展系列文明出行服务活动，哈尔滨站邀请旅客作为文明使者，共同维护车站候车秩序，倡导文明出行理念。齐齐哈尔客运段持续开展适老服务，多趟列车上准备了充气靠枕、充气腰枕、血压仪，为老年旅客出行提供方便。随着“跨境游”日益火热，绥芬河站持续完善服务细节，在候车大厅设立爱心服务台，为旅客提供全方位咨询、引导及双语服务。

• 记者：王迪；摄影：张乃鹏 徐率；视频：王迪