本报讯（记者蔡韬 刘瑞）记者从哈尔滨市市场监管局了解到，近日，哈市首个由团体标准上升为地方标准的《物业服务运行成本测算规范》通过专家审定。该标准有助于规范住宅物业项目服务价格，有利于各相关方了解物业服务的实际情况。

在物业服务合同纠纷中，一些物业服务企业与业主之间围绕物业费收缴问题往往会出现矛盾。在业主方看来，矛盾产生的根本原因是物业服务质量与物业收费不匹配，以及物业服务费收支不透明，业主对物业服务企业不信任；在物业服务企业看来，物业费较低直接严重影响物业服务水平，物业服务成本逐年上涨，但物业费标准多年不调整严重阻碍物业服务市场的良性运行。

《物业服务运行成本测算规范》内容涵盖评估内容、评估规则、评估方法、成本构成、测算取费等。该《规范》将物业服务项目和内容分为综合服务，房屋、设施设备的使用管理和维护，秩序维护与安全防范，环境清洁，共有区域草坪、树木、花坛的绿化维护，清冰雪等六大类，并根据物业服务的数量与质量标准、人员标准、采购标准来进行分类评估。