□丁辉 本报记者 吴树江

11月6日，鹤岗市迎来入冬第一场大雪。当天，鹤岗市副市长韩雪海带领相关部门负责人组成的调研小组顶风冒雪下基层进行大调研。

“主题教育开展以来，鹤岗市委市政府领导带头深入基层，在调研中发现问题、研究问题、解决问题。虽然百姓可以通过网站、市长热线来反映社情民意，但还是面对面地交流最直接。”韩雪海对记者说。

当天的调查研究从峻昌小区开始。

峻昌小区位于兴安区峻昌路，一共87栋楼4524户居民。小区居民贺安云说，她在这里住了40多年了。前些年，楼前都是垃圾，下雨天脚踩泥巴，下雪天得自己出来清雪。现在物业改造完之后好多了，但感觉物业人手有点少，尤其遇到这样的大雪天。再就是小区的健身器材相对较少，希望增设一些。

嘉苑物业峻昌小区片区经理康金红说：“这个小区过去没有人管，我们接手后，进行了清理。从2021年开始，又负责清雪工作，但是面积比较大，我们只有40多名员工，清雪机械也不足，这是一大难题。”

跟随调研的兴安区住房改善服务中心主任张宁说，他们将强化巡查，采取日巡查、周检查、月总结的工作机制，将问题整改到位。同时加强培训，提高物业专业化管理水平，为居民提供定制化的社区服务。

随后，调研小组走进嘉苑物业，详细了解小区物业管理现状、存在的困难以及居民的诉求，现场办公。针对提出的道路不平整、缺少健身器材等问题，鹤岗市城管局相关负责人承诺协调相关单位一起陆续解决。鹤岗市住建局相关负责人表示要细化物业奖惩办法，对于经营管理好、居民满意度高的物业公司给予一定政策补贴，形成良性运转。

14时30分，调研小组一行离开兴安区，前往兴山区，查看改造后的老旧小区供暖情况。

他们走进东风街2号楼3单元106室，74岁的李桂萍老人居住在这里30多年了。一进屋，热气扑面，温度计显示室温26°C。李桂萍老人高兴地说：“感谢你们把小区改造得这么好。过去脏乱差，冬天屋里漏风。现在好了，小区亮堂堂，楼体贴上了保温板，屋里暖乎乎的，我可知足了。”

在现场，兴山区住建局局长冯景峰介绍说，东风街老旧小区建于上个世纪80年代初期，很多居民反映冬季供暖不达标，区政府倾听民意，投资560余万元，历时三个月，对12栋楼700余户4.7万平方米建筑面积进行改造，包括外墙保温、防水等，使百姓住上了暖屋子。同时联系相关部门，增设健身器材等配套设施，让居民生活更舒心。

“我们各级领导干部一定要深入一线，体察民情，带着问题，倾听、了解百姓愿望，把人民群众的急难愁盼问题解决好，人民群众才能理解、支持。”调研即将结束时，韩雪海意味深长地说。