□黑龙江日报全媒体记者 王彦

2022年全国五一劳动奖章获得者中，有位黑龙江90后新就业形态劳动者。短短四年，他从一名农民，到外卖骑手，逐步晋升为城市经理，并带领更多人走出乡村共同致富。他就是，鹤岗市南山区准时达代送物品服务店（鹤岗市美团外卖）经理——张硕。

4月30日，张硕再获由中宣部、中华全国总工会联合评选的“最美职工”殊荣。

用心做好每一单

收获更多好评

“我是从2018年开始接触外卖行业的，当时只想趁农闲出去打工赚点钱。”就这样，张硕成了鹤岗工农站的一名外卖送餐员。

入职没几天，鹤岗遭遇暴雪天气，骑手们只能徒步送餐。张硕担心顾客点的烧烤凉了，就揣在怀里，一路跋涉，边走边送。3个小时后，顾客接过带着张硕体温的包装袋开玩笑说：“晚饭改成了夜宵。辛苦了！”

张硕送餐从不单纯追求数量，一天至多接七八十单。每每见到顾客，他都会祝顾客用餐愉快，临走还会顺手把垃圾带下楼。踏实做事，用心做好每一单，使他收获了更多的好评。

用心带领团队

服务2000户商家

送餐积累了不少商家服务经验的他，5个月后通过内部面试，成功“转岗”为一名外卖业务员。以真心换真心。无论是面对新创建的店铺，还是售卖不理想的老店铺，张硕都认真对待。

当地有家麻辣烫老字号，挺火的。他针对菜品搭配、页面优化、商家补贴等，对商家提供全方位细致周到的服务。如今，这家老字号每月都会接到近千笔线上订单。

别人拜访10个商家，他就拜访100个。张硕要的不是个人的业绩，而是双赢。当地平台外卖销售额排名前15的商家，全部都是他的客户。张硕带领同事们先后服务了2000多家商户，帮助这座小城的商家增加了实实在在的收入，也因此被提拔为城市经理，负责鹤岗市200余名配送骑手及业务人员的管理工作。

用心带领乡亲走出来

实现共同致富

张硕没有忘记东方红乡东胜村的父老乡亲。凡事开头难。张硕首先回村寻找年龄相仿志同道合的小伙伴，分享自己的创业就业经验，介绍外卖这个新行业，推荐配送骑手、外卖业务员、运营人员等就业岗位。同时，张硕协调开展有针对性的帮扶，为就职者免费解决住宿、工作车辆、装备问题。还手把手传帮带。在他的带动下，老乡们人均月收入达到6000元。这些年，张硕共帮扶贫困人员300余人次，为当地解决1000多个就业岗位。

今年三月末，受疫情影响，鹤岗暂停了餐饮外卖。作为保供单位，张硕组织120多名骑手肩负起大型商超民生必需物资和医药闪购物资的配送任务。伴随着个人成长，张硕要担负起更多为社会服务的责任。