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    冰城市民网购酱油竟过期,投诉5天无果!

    近日,记者接到市民卢女士反映,她在十荟团平台网购买来的酱油是过期的,反映给平台售后,客服表示可以退货。芦女士对此并不认可,“过期酱油是怎样流入市场的,今后应该怎样杜绝?”

    芦女士介绍说,10月7日她在十荟团平台花9.9元下单,购买了一组4小瓶由杭州徐同泰酿造有限公司生产的徐同泰头道酱油。8日收到货后,发现是两组,商家还赠了一组。“晚上我仔细一看才发现,这两组酱油一组是9月15日已到期的过期食品,另一组是10月20日即将到期的临界食品。”

    芦女士立即与十荟团平台售后在网上联系,客服人员表示:“可退货。”对此,芦女士表示:“疫情期间许多消费者都网购,酱油属于食品,而十荟团将过期食品在网上随意销售,消费者发现后商家竟然不以为然,这是不能接受的。而且此事已投诉5天,仍然没有结果,令人不解和气氛。”

    记者注意到,该酱油标签上标注的生产日期为2019年9月15日,保质期为24个月。另一组产品的生产日期为2019年10月20日,保质期也是24个月。

    已经过了保质期的酱油是怎样进入网购平台的呢?

    12日上午,记者就此拨通了十荟团的客服电话,31625号客服人员得知情况后经查询确认有芦女士的投诉记录,他说:“我们会立即与平台相关负责人联系,尽快处理此事。”

    截至当日13时发稿前,记者仍然没有接到十荟团平台的有关回复。记者将对此继续关注。

    (“新闻110”线索提供)


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