第二十场发布会丨确保疫情期间城镇居民用水用气不断供
2020-02-19 19:36:45
在19日召开的第二十场新闻发布会上，省住房和城乡建设厅党组成员、副厅长赖晓峰就疫情期间优化用水用气缴费服务等方面，回答了媒体记者和公众关心的问题。
城镇居民小区实施封闭管理以来，省住房和城乡建设厅连续下发通知，要求通过“网上办”，优化“不见面”服务流程，决不因费用欠缴发生断供问题。
一是鼓励网上缴费。引导居民用户通过支付宝、微信、银行客户端、企业网站等网上功能进行缴费。目前，70%以上供水用户和30%以上燃气用户实现网上缴费。二是实施延缓缴费。要求尚未开通网上缴费的供水企业采取延缓收费措施，只要在宣布疫情结束后1个月内缴费均视为正常缴费，不收取违约金、滞纳金。目前，暂停或限时服务的窗口比例达到80%以上。三是开展圈存业务。在营业厅增设IC卡圈存机，用户可利用手机线上缴费、随时通过圈存机刷卡存气，实现“不见面”购气。四是拓展代办服务。建立供水、燃气企业与物业、社区联动机制，对尚未开通网上缴费、实行封闭管理的住宅小区和已隔离居民不能外出的住宅小区，开展“点对点”代办缴费和圈存代办业务，由物业、社区统一收集IC卡，企业派专人收取统一集中办理。
此外，省住房和城乡建设厅将督促各地和城燃企业大力实施老式燃气表替代计划，对新建小区一律安装物联网远传燃气表；对现有IC卡达到使用年限的，一律更换为物联网远传燃气表。
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