【新春走基层】梅宏刚走“亲戚”
  来源:黑龙江日报客户端  作者:刘艳 樊金钢
2018-02-19 08:12:39

2月8日,农历腊月二十三,小年。在“冰城”的大街小巷,挂满了喜庆的红灯笼,让人嗅到了年的味道。一大早,国网黑龙江电力(李庆长)共产党员服务队队长梅宏刚并没有像往常一样来到单位,而是和服务队队员冯鑫一起前往位于哈尔滨市道里区城乡路的电炉小区。梅宏刚笑着对记者说,从今天开始,他俩就不上班了,要马不停蹄地走“亲戚”。

梅宏刚口中的走“亲戚”,其实和服务队队员没有丝毫的血缘关系,都是服务队特殊档案里面记录的特殊群体。原来,李庆长共产党员服务队根据服务对象的生活状况,将一些留守老人和留守家庭记录在特殊档案里,定期去检查用电隐患,特别是临近春节,要确保这类人安全用电。截至目前,已经有100多个“亲戚“记录在里面。

梅宏刚和他的队友冯鑫来到78岁的留守老人王延津的家。“我昨天晚上听到厨房发出“嗞嗞”响声,然后电闸就跳闸了,再推就推不上去,今早上给你们打的电话,没想到这么快就来了,真是太及时、太让人感动了。”王大爷向梅宏刚说明用电故障。不一会儿,两人查找出原因,原来是在客厅一角里的电线绝缘皮老化严重,导致电线短路。20多分钟后,故障处理完毕,室内又恢复供电了。

随后,记者又跟随梅宏刚前往下一个“亲戚”家,家住哈市道里区查家村的一对返乡农民工夫妇。刘文柱今年43岁,和妻子常年在外打工,孩子一直寄宿在父母家中,房子一直空着没有人居住,夫妻担心有用电隐患,所以求助李庆长党员服务队帮忙检查。检查完毕临走前,梅宏刚二人还将早已准备好的红灯笼和春联送给刘文柱,并帮忙装饰到这个农家小院中,小院顿时有了过年的喜气。

“虽然陪伴自己家人时间很少,但是能给这些‘亲戚’带来快乐,感觉自己收获满满。”梅宏刚指着厚厚的服务队特殊档案本对记者说道,“在过年前,这里面记录的客户,我们计划都走一遍,为他们排查供电隐患。这些客户在任何时候如有用电问题,可随时通过拨打哈尔滨114查询台进入人工查号找到我们。”

据了解,进入2月份以来,国网黑龙江电力(李庆长)共产党员服务队热线电话激增,很大一部分用户故障原因为用电负荷突增,导致室内电线熔断。服务队平均每日接到求助电话30次,问题解决率百分之百,用户满意率百分之百。