21日，记者在省政府新闻办组织召开的绥芬河口岸跨境输入疫情防控情况第四场新闻发布会上获悉，从输入疫情发生以来截至21日零时，绥芬河市人民医院共收治从绥芬河口岸入境的227名省内外患者，现有44人在院，规范化治疗方案和个性化治疗方法受到国家专家组认可。
牡丹江市红旗医院副院长、绥芬河市人民医院执行院长徐广范介绍，输入疫情发生以来截至21日零时，绥芬河市人民医院共收治从绥芬河口岸入境的227名省内外患者，其中180人已经转往牡丹江市康安医院，2人转往牡丹江医学院附属红旗医院。现有44人在院，其中无症状感染者25例，轻型及普通型16例，疑似病例3例。所有患者均进行了中医中药治疗，有些患者还进行了个性化治疗，国家级专家查房后对于绥芬河市人民医院的治疗给予认可，认为是规范化治疗。
徐广范介绍说，在规范化治疗的同时，我们非常注重患者的心理干预及人文关怀。在治疗、心理干预、生活保障及人文关怀方面，医护人员对患者不分省内省外，一视同仁，全力做好患者的生活保障，保证营养，科学饮食。心理专家和治疗师第一时间介入，建立患者群，在群里讲课辅导，让患者学会心理调节、心理减压的方法，医护人员给患者送去纸张和彩笔，让他们涂鸦减压，同时通过微信、电话、iPad视频等方式与患者沟通交流，遇有应急反应的患者及时进行药物介入治疗。组织医护人员把心理安抚及心理疏导作为治疗的重要组成部分，通过多种方式鼓励安抚患者，让他们安心治疗，争取早日恢复健康。告知患者我们的医护队伍有经验丰富的援鄂队员，有治疗重症经验医护人员，让他们解除对治疗的担心。
对有些外省患者担忧的医保报销问题，徐广范介绍，我们调整了病案管理流程，宁可工作人员增加工作量，也要保证感染区的病历安全及时归档，以利于外省患者能及时拿到病历，及时报销。记者从发布会上获悉，输入病例10人21日在绥芬河市人民医院出院，其中无症状感染者8例，轻型确诊患者2例。
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