省精协应急心理支持热线24小时接听来电
  来源:黑龙江日报客户端  作者:闫紫谦
2020-02-03 22:17:16

为适应防疫特殊时期广大群众的需求,按照中国残联、省残联相关要求,日前,省精神残疾人及亲友协会(以下简称“省精协”)依托哈尔滨市第一专科医院和哈尔滨市医师协会心理危机干预救援队,启动应急心理支持热线:0451-82480130。省精协有关负责同志表示,疫情防控期间,热线将24小时接听来电,市民如有因疫情造成恐慌或心理不适可以随时拨打热线倾诉,接线员将针对个人情况进行耐心细致的心理疏导。

连日来,省精协会同哈尔滨市医师协会心理危机干预救援队召开紧急会议,围绕针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的心理危机干预,第一时间制定了心理援助预案,确定分批次、分人员、分类别实施干预。同时,与省医师协会危机干预分会取得联系,将危机干预专家纳入心理危机干预志愿服务后备力量。1月30日,省精协制定了《哈尔滨市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理危机干预预案》,组织了专家团队、热线团队和志愿者团队,对有需求的患者、医务人员、观察隔离人员等通过连线、视频、微信群等形式进行危机干预。1月31日,省精协起草并下发了《关于开展应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情线上心理危机干预工作通知》,选派10余名精神专科医生和心理工作者,通过建立微信群以小组对接的形式和定点医院(隔离点)建立联系,进行线上危机干预和心理支持。

据了解,自热线启动以来,接线人员由原来的6名增加至14名,24小时为群众提供心理支持专项服务。截至2月3日早8时,共接听疫情相关热线65个。下一步,省精协将继续调动各方力量,科学、合理、有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作,协助减轻疫情所致的心理伤害。