按照省应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部工作要求，12日至13日，省住建厅与哈尔滨市住建局、城管局组成16个联合督导组，对哈尔滨物业服务企业落实住宅区疫情防控责任情况进行了明察暗访。督导组在明察暗访中发现，部分居住宅区内依旧存在对人员车辆进出排查有漏洞、进出人员测体温执行较差、重要部位及设施消毒不够、废弃口罩管理问题较多、生活垃圾清运不及时等情况的存在。
督导组深入道里、道外、南岗、香坊4个区83个街道办事处所辖180个住宅区，围绕居住区封闭、人员在岗、出入登记、体温检测、部位消毒、垃圾清运、外来车辆管理等12方面，重点明察暗访了临时封闭街巷围合的住宅区、原有封闭设施的老旧住宅小区、近些年建成的封闭式管理的住宅小区疫情防控情况。共涉及居民约30万户，99家物业企业。
从检查总体情况看，这些住宅区已基本实施了疫情封闭管控，大部分物业企业能较好地协助街道办事处（社区），落实物业企业12项疫情联防联控责任。但也存在一些问题，一是对人员车辆进出排查有漏洞。有的对非上班居民每两天每户1人进出规定执行不严格，有的对进出车辆上的人员登记和测温不到位，有的存在非小区居民无需登记、无需证明随意进入情况，有的未设置值班场所，夜间人员进出管控存在较大漏洞。二是对进出人员测体温执行较差。有的未配备测温枪，有的未对每个进出人员都进行测温，有的设备在低温下检测体温不够准确。三是对重要部位及设施消毒不够。有的封闭的街区范围大、保洁人员少，对楼梯等公共部位、单元门把手等部位消毒的频次不够。四是废弃口罩管理问题较多。有的小区未单独设置收集桶，有的未对废弃口罩进行分装转运处理。五是生活垃圾清运不及时。有的小区存在垃圾随意堆放、外溢等现象。
对检查过程中发现的问题，各督导组现场向有关物业服务企业进行了反馈，督促企业落实防控责任，充实防控人员力量，配齐防控设施与物资，建立与街道办事处（社区）联防联控机制，确保住宅区防控措施落实到位。
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